ARISTON NET Pro
Profesionalni partner za vaše podjetje.
Razvoj vašega podjetja, organiziranje vašega dela in pomoč strankam so zdaj še lažji.
99%servisnih centrov je zadovoljno s platformo Ariston NET.
50%servisnih centrov beleži večje dobičke zahvaljujoč platformi Ariston NET Pro in storitvi pomoči na daljavo.
80%servisnih centrov beleži večjo učinkovitost posegov, s čimer se zmanjšuje število obiskov na terenu in prihrani čas.-
* Raziskava BVA Doxa o navadah pri porabi storitev, povezanih z izdelki Ariston, je izvedena na vzorcu 112 servisnih centrov v Španiji, Italiji in na Poljskem.
Kako deluje Ariston NET Pro?
Vaša stranka poveže svoj izdelek Ariston ali termostat z aplikacijo Ariston NET in sproži storitev pomoči na daljavo.
Aplikacija prek te storitve stranki in servisnemu centru poroča o zaznani okvari ali težavi.
Tako lahko ukrepate, odpravite težavo na daljavo ali preverite, ali je treba opraviti vzdrževanje.
Vse to v realnem času.
Povečajte učinkovitost svojih storitev in raven zadovoljstva svojih strank.
Platforma Ariston NET Pro vam omogoča, da svojim strankam zagotovite storitev tehnične pomoči na zelo visoki ravni. Če pride do okvare sistema, prejmete obvestilo, ki vam bo omogočilo, da težavo odpravite na daljavo, in da na samem začetku preprečite vsakršno nevšečnost. Vedno ob upoštevanju fizične razdalje in z zagotovitvijo največje varnosti za vas in vaše stranke.
Zmožnost, da v vsakem trenutku učinkovito in pravočasno zagotovite udobje svojim strankam, bo podlaga, da vas pozitivno ocenijo, kar vam bo omogočilo pridobivanje novih strank.
- PRAVILNA NAMESTITEV
- V PRIMERU ZAKLEPA
- V PRIMERU ALARMA
- ZAHTEVA ZA VZDRŽEVANJE
Učinkovito planiranje, ki znižuje stroške.
Oddaljeni nadzor nameščenih naprav vam omogoča, da organizirate in optimizirate svoje delo, zaradi česa bo bolj učinkovito in dobičkonosno.
Ariston NET Pro vam omogoča, da raziščete vsakršno nevšečnost, vnaprej ugotovite, kateri nadomestni deli so potrebni za popravilo in zmanjšate število terenskih obiskov, kar prihrani precej časa.
Poleg tega imate možnost predvideti najpogostejše okvare in vnaprej organizirati zaloge nadomestnih delov.
Ostanite blizu svojim strankam, da povečate raven njihove zvestobe
Ariston NET Pro vam omogoča, da obdržite svoje stranke prek izjemno inovativnih storitev. Zahvaljujoč storitvi tehnične pomoči na daljavo lahko nadzirate njihove izdelke sedem dni v tednu, 24 ur na dan.
Lahko jih opomnite na vse male postopke vzdrževanja in zagotovite hiter odziv, takrat ko je treba.
Tako se bodo stranke lahko z veseljem obrnile na vas kadar koli med življenjskim ciklom njihovih izdelkov.
Razdelek o pametnih termostatih:
Poleg pridobivanja novih strank prek storitev Ariston NET Pro lahko poskrbite tudi za dosedanje. Izvedite, kako povezati izdelke vaših strank z našimi pametnimi termostati najnovejše generacije.
- Pametni termostati
POTREBUJETE POMOČ?
-
ZAKAJ PONUDITI ARISTON NET?Ko se stranka odloči za storitev pomoči na daljavo Ariston NET, vam popolnoma brezskrbno zaupa upravljanje svojega izdelka in se lahko zanese, da bo njen izdelek vedno pod nadzorom strokovnjakov in servisa, ki bo poskrbel za preprečitev morebitnih okvar ali blokad.
-
KOLIKO ARISTON NET STANE?Za upravljanje izdelka prek pametnega telefona uporabnik mora le namestiti brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play ali Apple Store. Poleg tega bo center za tehnično pomoč po podpisu pogodbe lahko nadziral sistem na daljavo.
-
KATERE SO ZAHTEVE ZA UPORABO STORITVE ARISTON NET?Storitev Ariston NET je združljiva z vsemi novimi izdelki Ariston in s širokim naborom izdelkov, ki so proizvedeni od leta 2006 dalje. Za uporabo storitve Ariston NET je treba imeti izdelek z integrirano povezljivostjo ali je treba namestiti posebno napravo oziroma prehod / Sensys NET / CUBE S NET za povezovanje z izdelkom stranke, ki naši platformi omogoča sporočanje vseh podatkov o nadzoru temperature. Prehod je na voljo tako v različici Wi-Fi, če v vašem domu obstaja stabilna brezžična internetna povezava, ter različici GPRS, to je različici, ki je opremljena s kartico SIM za promet podatkov in je izključno namenjena za to storitev. Sensys NET je na voljo v različici Wi-Fi.
-
KATERI MODELI PODPIRAJO NAMESTITEV ARISTON NET?Storitev Ariston NET je združljiva z vsemi izdelki nabora Ebus2, lahko pa se namesti za modele Ariston, ki so proizvedeni od leta 2006 dalje.
-
KOLIKO TRAJA AKTIVACIJA POMOČI NA DALJAVO?Aktivacija storitve pomoči na daljavo je hitra in preprosta. Zadostuje, da s svojim uporabniškim imenom vstopite v spletno aplikacijo, ki je na voljo na povezavi https://www.ariston-net.remotethermo.com – izberite gumb, ki je namenjen za registracijo uporabnika in v polja vnesite zahtevane informacije. Ko je ta korak dokončan, stranka prejme e-poštno sporočilo, s katerim lahko potrdi aktivacijo storitve v roku 48 ur.
-
KAKO VSTOPIM V SVET »ARISTON NET«?Za kakršne koli informacije ali dodatne podrobnosti se lahko obrnete na nas prek obrazca v ustreznem razdelku »Kontaktirajte nas« na spletnem mestu.
-
MOJA STRANKA NE MORE POVEZATI IZDELKA. KAJ JI LAHKO SVETUJEM, DA ODPRAVI TEŽAVO?Na internetnem portalu lahko kadar koli preverite težave s povezovanjem nameščene opreme.
-
KAKO UKREPATI V PRIMERU OKVARE?
V primeru okvar vas Ariston NET takoj obvesti o težavi. Ko je napaka ugotovljena, lahko ukrepate na daljavo, kadar je to mogoče, ali neposredno na naslovu stranke, pri čemer je vnaprej znana vrsta okvare, kar prihrani čas.
-
NA KOGA SE LAHKO OBRNEM V PRIMERU TEHNIČNIH TEŽAV?Pokličite naš center za tehnično svetovanje na 0732 633528, izberite možnost 2 (strokovnjaki) in spet možnost 2 (storitev Ariston NET) ali obiščite naše spletno mesto ariston.com v razdelku, ki je namenjen strokovnjakom.
-
KO JE NAPRAVA NAMEŠČENA, KAKO JO REGISTRIRAM NA PLATFORMI ARISTON NET?Priporočljivo je, da registracijo izdelka opravi neposredno uporabnik s svojega mobilnega telefona. Če to ni mogoče, na spletnem portalu, ki je namenjen našim centrom za tehnično pomoč, obstaja poseben razdelek za aktiviranje novih nameščenih prehodov za izdelke.
-
ALI LAHKO KUPIM SENSYS NET BREZ USTREZNEGA KOTLA?Lahko. Komplet za povezovanje je na voljo kot dodatna oprema.
-
OBSTAJA MOŽNOST POVEZOVANJA S STORITVIJO ARISTON NET V PRIMERU STATIČNEGA NASLOVA IP.Seveda. Več informacij o tem poiščite v dokumentaciji, ki je priložena k izdelku.
