ARISTON NET Pro
Лесен начин за ефективност и удовлетворение на крайните потребители
Ariston NET Pro е платформа за дистанционна помощ, която позволява лесно решаване на проблеми без големи организационни промени, подобряване на ефективността и планиране, за да опростите работата си и да удовлетворите клиентите си.
По време на настройката или пускането на устройството в експлоатация, предложете на клиентите си разширените функции на приложението Ariston NET и подчертайте многобройните предимства на дистанционната помощ.
С платформата Ariston NET Pro можете да наблюдавате отоплителната система на вашите клиенти, където и да се намирате, осигурявайки подобрено обслужване на клиентите.
99%от сервизните центрове са доволни от платформата Ariston NET Pro
50%от сервизните центрове признават увеличение на печалбите благодарение на Ariston NET Pro и услугата Remote Assistance
80%от сервизните центрове съобщават за подобрена ефективност на интервенцията, намалени посещения и спестяване на време и разходи-
*Изследване на BVA Doxa, проведено върху извадка от 112 сервизни центъра в Испания, Италия и Полша, свързани с потребителските навици на потребителите на Ariston.
Разширени функции на Ariston NET Pro
Ariston NET Pro ви помага да опростите работата си и да направите клиентите си щастливи:
/ Мониторинг на уреди Ariston в реално време и дистанционна настройка
/ Имейл известия в реално време в случай на повреда в системата
/ Active Care, иновативна функция, задвижвана от изкуствен интелект, която анализира инсталираните параметри, прогнозира повреди и ви помага да оптимизирате работното си натоварване, като разрешавате проблеми, преди да възникнат.
Подобрете бизнеса си
С Ariston NET Pro можете да увеличите гамата от услуги без големи организационни промени: платформата безпроблемно се интегрира в ежедневните ви навици.
Той гарантира лоялност на клиентите през целия живот на продуктите на Ariston, отваряйки възможности за бъдещето на предлаганите услуги и отговаряйки на търсенето на свързани решения.
Присъединете се към вашите клиенти по пътя към устойчивостта!Благодарение на Ariston NET Pro вие ще помогнете на клиентите си да намалят загубата на енергия чрез дистанционно оптимизиране на параметрите на техните продукти.
Решете лесно проблемите на вашите клиенти
Ariston NET Pro оптимизира работния процес на вашите системи за отопление, охлаждане и битова гореща вода и подобрява цялостната производителност.
Тази удобна за потребителя платформа осигурява пълен дистанционен достъп до потребителския интерфейс, като гарантира, че прости грешки могат лесно да бъдат разрешени, без да е необходимо да посещавате дома на потребителя.
Когато дистанционното разрешаване не е възможно, можете да се подготвите за посещението по-ефективно, като проучите вида на повредата, поръчате резервни части, прегледате историята на повредата и анализирате ключовите поведения.
/ Намаляване на първите посещения със 7%
/ Намалете второто посещение с 20%
/ Подобрете планираните посещения с Active Care
*Източник: проучване на LCP Delta
Свят от предимства с платформата Ariston NET Pro
/ Наблюдавайте, управлявайте и настройвайте настройките на продукта дистанционно, за да гарантирате възможно най-добрата производителност, спестяване на енергия и по-устойчив комфорт за вашите клиенти
/ Получавайте известие по имейл в реално време в случай на грешка и решавайте проблема незабавно, където и да сте
/ Лесно идентифицирайте необходимите резервни части предварително и намалете броя на посещенията
/ Предвижда повреди и подобрява работата ви чрез решаване на проблеми, преди те дори да възникнат, благодарение на функцията Active Care
ИМАШ ЛИ НУЖДА ОТ ПОМОЩ?
-
ЗАЩО ДА ПРЕДЛАГАТЕ ARISTON NET?Като закупува Ariston NET услугата за дистанционно съдействие, вашият клиент ви поверява управлението на своя продукт, с пълното спокойствие и сигурността да разполага с продукт, който винаги бива мониториран от експерти и услуга, насочена към предотвратяването на всички неизправности и блокирания.
-
КОЛКО СТРУВА ARISTON NET?За да управлявате своя смартфон продукт, потребителят само следва да свали приложението, което е напълно безплатно, от Google Play или Apple Store. Също така, центърът за техническо съдействие ще може да мониторира системата дистанционно, след подписване на договор.
-
КАКВИ СА ИЗИСКВАНИЯТА СПРЯМО ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ARISTON NET?Ariston NET услугата е съвместима с всички нови Ariston продукти и с широка гама от съществуващите, които се произвеждат след 2006. За да използвате Ariston NET услугата, необходимо е да разполагате с продукт с интегрирана свързаност или да монтирате специален шлюз / Sensys NET / CUBE S NET устройство, свързано с вашия потребителски продукт и което може да съобщава всички данни относно температурния контрол на нашата платформа. Шлюзът се предлага също така в Wi-Fi версия, ако е установена стабилна безжична интернет връзка във вашия дом, и в GPRS версия, която е оборудвана с SIM карта за трафика от данни, предвиден изключително за тази услуга. Sensys NET се предлага в Wi-Fi версия.
-
КОИ МОДЕЛИ ПОДДЪРЖАТ ARISTON NET ИНСТАЛИРАНЕТО?Ariston NET услугата е съвместима с всички Ariston продукти от Ebus2 гамата и също така може да бъде инсталирана на Ariston моделите, произведени от 2006 нататък (за повече информация относно съвместимите модели, направете справка със специалния раздел на сайта).
-
КОЛКО ВРЕМЕ ОТНЕМА АКТИВИРАНЕТО НА ДИСТАНЦИОННОТО СЪДЕЙСТВИЕ?Активирането на услугата за дистанционен достъп е бързо и лесно. Достатъчно е да влезете в уеб приложението, което е налично на линка https://www.ariston-net.remotethermo.com със своето потребителско име и парола; изберете бутона, който е специално предназначен за регистриране на потребител и попълнете полетата с необходимата информация. След като приключи с тази фаза, клиентът ще получи имейл, с който може да потвърди активирането на услугите в рамките на следващите 48 часа.
-
КАК ДА ВЛЯЗА В СВЕТА НА "ARISTON NET"?С оглед на всяка една информация или за да получите повече детайли, свържете се с нас на 0732 633 528 или попълнете формуляра в подходящия раздел “свържете се с нас” на сайта.
-
МОЯТ КЛИЕНТ НЕ МОЖЕ ДА СВЪРЖЕ ПРОДУКТА. КОГО МОГА ДА МУ ПРЕПОРЪЧАМ, ЗА ДА МУ РАЗРЕШИ ПРОБЛЕМА?Във всеки един момент, на интернет портала, можете да проверявате проблемите с връзката на вашия инсталиран парк. Вашите клиенти могат да се свързват на безплатния номер 800 300 633, на който ще им обясним всички стандартни процедури за повторно установяване на интернет връзката.
-
КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ НАМЕСИТЕ В СЛУЧАЙ НА НЕИЗПРАВНОСТ?
В случай на неизправности, Ariston NET ви информира своевременно относно проблема. След като грешката е била идентифицирана, можете да се намесите дистанционно, когато това е възможно, или направо в дома на клиента, като сте запознати предварително с вида на неизправността и спестите време.
-
С КОГО МОГА ДА СЕ СВЪРЖА ПРИ ТЕХНИЧЕСКИ ПРОБЛЕМИ?Обадете се на нашия център за технически съвети на 0732.633528, и изберете възможност 2 (Професионалисти) и опция 2 (Ariston NET обслужване) впоследствие или посетете нашия ariston.com уебсайт в раздела, посветен на професионалистите.
-
СЛЕД КАТО УСТРОЙСТВОТО БЪДЕ МОНТИРАНО, КАК ДА ГО РЕГИСТРИРАМ В ПЛАТФОРМАТА ARISTON NET?Препоръчително е продуктовата регистрация да се изпълни направо от потребителя с неговия мобилен телефон. Ако това не е възможно, уеб порталът, който е посветен на нашите Центрове за техническо съдействие разполагат със специален раздел за активиране на новите шлюзове за монтирани продукти.
-
МОГА ЛИ ДА ЗАКУПЯ SENSYS NET БЕЗ СЪОТВЕТСТВАЩИЯ БОЙЛЕР?Да, комплект за свързаност е наличен посредством Ariston услугата за техническо съдействие. За повече информация, обадете се на клиентско обслужване 0732.633528.
-
ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ДА СВЪРЖЕТЕ ARISTON NET В ПРИСЪСТВИЕТО НА СТАТИЧЕН IP?Да, консултирайте се със съпровождащата продуктова документация.
