Ariston NET PRO

Професионален партньор за вашата търговска дейност. Развиването на бизнеса ви, организирането на работата ви и оказването на съдействие на вашите клиенти е още по-лесно.

professionista-1
Дистанционен мониторинг
Предлагайте услугата за дистанционно съдействие на Ariston NET на своите клиенти, вече в момента на монтажа. Можете да мониторирате отоплителните им системи направо от офиса си, посредством Ariston NET Pro платформата.
Логване в уеб приложението
infografica-uk_2x

По какъв начин работи Ariston NET Pro?

Вашият клиент свързва своя Ariston продукт или термостат с Ariston NET приложението и активира услугата за дистанционно съдействие.
Посредством тази услуга, приложението докладва засечена неизправност или проблем на клиента и сервизния център.
По този начин можете да се намесите, като разрешите проблема дистанционно или проверите дали поддръжка е необходима.
И всичко това – в реално време.

Повишаване на ефективността на вашите услуги и нивото на удовлетвореност на вашите клиенти.

Ariston NET Pro платформата ви предоставя възможността да предлагате на клиентите си обслужване и съдействие от много висок профил. В случай на системна неизправност, ще получите уведомление, което ще ви позволи да разрешите проблема дистанционно и така да предотвратите всеки вид неудобство в системата. И всичко това, като спазваме социалното разстояние и гарантираме максимална безопасност за вас и вашите клиенти.
Способността постоянно да осигурявате комфорт на своите клиенти, по ефективен и навременен начин, ще насърчи положителните преценки за вас и, в дългосрочен план, ще ви позволи да разширите клиентската си база

  • РЕДОВНО МОНТИРАНИ
  • В СЛУЧАЙ НА БЛОКИРАНЕ
  • В СЛУЧАЙ НА АЛАРМЕН СИГНАЛ
  • ИСКАНЕ ЗА ПОДДРЪЖКА

Ефикасно програмиране, което също така намалява разходите.

Дистанционен мониторинг на уредите, които сте монтирали, ви предоставя възможността да организирате и оптимизирате своята работа, което я прави ефективна и печеливша.
Ariston NET Pro ви предоставя възможността да проучите всеки вид удобство, като набележите предварително резервните части, които са необходими за ремонтиране и намаляване броя на изходящите обаждания, със съществено пестене на време.
Като допълнение към това, имате възможността да предвиждате най-честите неизправности, и да организирате запаса от резервни части с достатъчно предизвестие.

foto_shutterstock_326196896 1 2

В близост до вашите клиенти, за да повишите нивото им на лоялност

Ariston NET Pro ви предоставя възможността да запазвате своите клиенти посредством много новаторски услуги. Благодарение на услугата за дистанционно съдействие, можете да мониторирате продуктите им, 7 дни седмично, 24 часа дневно.
Можете да им напомняте за всички малки операции по поддръжката и да им предлагате бърза ответна реакция, при нужда.
По този начин, ще се превърнете в предпочитана точка за справки на вашите клиенти, през целия жизнен цикъл на техните продукти.

foto-3

ИМАШ ЛИ НУЖДА ОТ ПОМОЩ?

  • ЗАЩО ДА ПРЕДЛАГАТЕ ARISTON NET?
    Като закупува Ariston NET услугата за дистанционно съдействие, вашият клиент ви поверява управлението на своя продукт, с пълното спокойствие и сигурността да разполага с продукт, който винаги бива мониториран от експерти и услуга, насочена към предотвратяването на всички неизправности и блокирания.
  • КОЛКО СТРУВА ARISTON NET?
    За да управлявате своя смартфон продукт, потребителят само следва да свали приложението, което е напълно безплатно, от Google Play или Apple Store. Също така, центърът за техническо съдействие ще може да мониторира системата дистанционно, след подписване на договор.
  • КАКВИ СА ИЗИСКВАНИЯТА СПРЯМО ИЗПОЛЗВАНЕТО НА ARISTON NET?
    Ariston NET услугата е съвместима с всички нови Ariston продукти и с широка гама от съществуващите, които се произвеждат след 2006. За да използвате Ariston NET услугата, необходимо е да разполагате с продукт с интегрирана свързаност или да монтирате специален шлюз / Sensys NET / CUBE S NET устройство, свързано с вашия потребителски продукт и което може да съобщава всички данни относно температурния контрол на нашата платформа. Шлюзът се предлага също така в Wi-Fi версия, ако е установена стабилна безжична интернет връзка във вашия дом, и в GPRS версия, която е оборудвана с SIM карта за трафика от данни, предвиден изключително за тази услуга. Sensys NET се предлага в Wi-Fi версия.
  • КОИ МОДЕЛИ ПОДДЪРЖАТ ARISTON NET ИНСТАЛИРАНЕТО?
    Ariston NET услугата е съвместима с всички Ariston продукти от Ebus2 гамата и също така може да бъде инсталирана на Ariston моделите, произведени от 2006 нататък (за повече информация относно съвместимите модели, направете справка със специалния раздел на сайта).
  • КОЛКО ВРЕМЕ ОТНЕМА АКТИВИРАНЕТО НА ДИСТАНЦИОННОТО СЪДЕЙСТВИЕ?
    Активирането на услугата за дистанционен достъп е бързо и лесно. Достатъчно е да влезете в уеб приложението, което е налично на линка https://www.ariston-net.remotethermo.com със своето потребителско име и парола; изберете бутона, който е специално предназначен за регистриране на потребител и попълнете полетата с необходимата информация. След като приключи с тази фаза, клиентът ще получи имейл, с който може да потвърди активирането на услугите в рамките на следващите 48 часа.
  • КАК ДА ВЛЯЗА В СВЕТА НА "ARISTON NET"?
    С оглед на всяка една информация или за да получите повече детайли, свържете се с нас на 0732 633 528 или попълнете формуляра в подходящия раздел “свържете се с нас” на сайта.
  • МОЯТ КЛИЕНТ НЕ МОЖЕ ДА СВЪРЖЕ ПРОДУКТА. КОГО МОГА ДА МУ ПРЕПОРЪЧАМ, ЗА ДА МУ РАЗРЕШИ ПРОБЛЕМА?
    Във всеки един момент, на интернет портала, можете да проверявате проблемите с връзката на вашия инсталиран парк. Вашите клиенти могат да се свързват на безплатния номер 800 300 633, на който ще им обясним всички стандартни процедури за повторно установяване на интернет връзката.
  • КАК МОЖЕТЕ ДА СЕ НАМЕСИТЕ В СЛУЧАЙ НА НЕИЗПРАВНОСТ?

    В случай на неизправности, Ariston NET ви информира своевременно относно проблема. След като грешката е била идентифицирана, можете да се намесите дистанционно, когато това е възможно, или направо в дома на клиента, като сте запознати предварително с вида на неизправността и спестите време.

  • С КОГО МОГА ДА СЕ СВЪРЖА ПРИ ТЕХНИЧЕСКИ ПРОБЛЕМИ?
    Обадете се на нашия център за технически съвети на 0732.633528, и изберете възможност 2 (Професионалисти) и опция 2 (Ariston NET обслужване) впоследствие или посетете нашия ariston.com уебсайт в раздела, посветен на професионалистите.
  • СЛЕД КАТО УСТРОЙСТВОТО БЪДЕ МОНТИРАНО, КАК ДА ГО РЕГИСТРИРАМ В ПЛАТФОРМАТА ARISTON NET?
    Препоръчително е продуктовата регистрация да се изпълни направо от потребителя с неговия мобилен телефон. Ако това не е възможно, уеб порталът, който е посветен на нашите Центрове за техническо съдействие разполагат със специален раздел за активиране на новите шлюзове за монтирани продукти.
  • МОГА ЛИ ДА ЗАКУПЯ SENSYS NET БЕЗ СЪОТВЕТСТВАЩИЯ БОЙЛЕР?
    Да, комплект за свързаност е наличен посредством Ariston услугата за техническо съдействие. За повече информация, обадете се на клиентско обслужване 0732.633528.
  • ВЪЗМОЖНО ЛИ Е ДА СВЪРЖЕТЕ ARISTON NET В ПРИСЪСТВИЕТО НА СТАТИЧЕН IP?
    Да, консултирайте се със съпровождащата продуктова документация.
Свържете се с нас