Az ingyenes alkalmazás letöltéséhez:

ÚJ TÁVLATOK A
FŰTÉSSZERELÉSBEN ÉS AZ
ÜGYFÉLSZOLGÁLATBAN

Jelentkezzen be a webalkalmazás >>
LEGYEN MÉG KIVÁLÓBB SZAKEMBER: EMELJE ÜGYFÉLSZOLGÁLATA SZÍNVONALÁT! A fali kazán távoli elérési funkciójával késedelem nélkül nyújthatja a lehető legjobb támogatást ügyfelei részére.
MINDIG ÜGYFELEI KÖZELÉBEN A távoli diagnosztikai rendszernek és a szünetmentes rendszerfelügyeletnek köszönhetően folyton ügyfelei „közelében” lehet, felismerheti igényeiket, és egyedi megoldásokkal állhat elő.
AZ IDEÁLIS MEGOLDÁS A HATÉKONY IDŐGAZDÁLKODÁS ÉS KÖLTSÉGTERVEZÉS ÉRDEKÉBEN Innovatív technológiánknak köszönhetően mindegyik szervizközpontunk gyorsan, egyszerűen és hatékonyan végezheti el és ütemezheti – vevőszolgálati – napi feladatait.

Webes alkalmazás: a fali kazánok mindig szem előtt vannak!

AZONNALI
ÉRTESÍTÉS

Ügyfelei bármilyen rendellenesség esetén azonnali értesítést kapnak. Velük együtt Ön is valós idejű értesítést kap, a probléma hibaleírásával.

GYORSJAVÍTÁS AKÁR
TÁVOLI ELÉRÉSSEL IS

A szervizközpont távoli eléréssel rögtön diagnosztizálja, és ha lehetséges, orvosolja a problémát, a lehető legrövidebb időn belül, vagy egy Önnek alkalmas időpontra megszervez egy kiszállást.

IDŐSZAKOS
KARBANTARTÁS

A rendszer emlékezteti ügyfeleit, amikor a készülék éves felülvizsgálata esedékes.

HOGYAN MŰKÖDIK &
KOMPATIBILIS TÍPUSOK

Tudja meg, hogyan működik, és melyek a megfelelő modell

Tekintse meg, milyen egyszerű és ötletes az Ariston Net!

TÁVIRÁNYÍTÁSÚ KAZÁN A fejlett kommunikációs protokollnak köszönhetően a kazán fogadhat és végrehajthat távoli parancsokat
modem
SZERVIZKÖZPONT Az Ariston Net internetes alkalmazással a szervizközpont is rálát a kazánjára, és távolról is beavatkozhat, ha szükséges
KOMMUNIKÁCIÓS ÁTJÁRÓ (GATEWAY) Az átjáró az Ariston Net szíve: a kazán ezáltal képes kommunikálni az okostelefonjával
OKOSTELEFON Az Ariston Net alkalmazással a rendszer összes beállítását láthatja és módosíthatja az okostelefonjáról, bármerre járjon is
FOGJON HOZZÁ!
Ajánlja az alkalmazást és a telepítőkészletet, amikor legközelebb találkozik ügyfelével! Miután telepítette a készletet, végezze el a gateway konfigurációját, és máris megfigyelheti ügyfelei kazánját a munkahelyéről, a kifejezetten szakemberek részére kifejlesztett internetes alkalmazással.



A KÉSZLET TARTALMA:
  • A kommunikációs átjáró, amely összeköti ügyfele kazánját ügyfele okostelefonjával
  • A SENSYS rendszer-interfész, amely minden 2012 után gyártott fali EVO kazánnal kompatibilis; vagy a modulációs szobatermosztát, amely 2006 után gyártott kazánjainkkal kompatibilis


RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ VERZIÓK
Az Ariston Net készlet Wi-Fi változatban elérhető.

HOGYAN SZEREZHETI MEG?
Keressen fel bennünket, hogy telepítse a kommunikációs átjárót (a gatewayt)
06 1 237-1110 / 06 1 788 3747 ariston.com.

KERESSEN FEL!

Szakembereink állnak az Ön rendelkezésére bármilyen kétség. Válassza ki, hogyan lépjen kapcsolatba velünk

Hívjon minket munkaidőben H-P 08:00 – 16:00- ig az alábbi számon

Szerviz vonal: 06 1 788 3747

vagy töltse ki az alábbi űrlapot

* kötelező mező
Küldés

KÉRDÉSEK

Kérdése vagy kétsége van Ariston Net? A kérdés már választ, ha nem, akkor lépjen kapcsolatba velünk.

MILYEN ELŐNYÖKET KÍNÁL A VÉGFELHASZNÁLÓ SZÁMÁRA, HA MEGVÁSÁROLJA AZ ARISTON NET SZOLGÁLTATÁST?

Az Ariston Net szolgáltatás megvásárlásával a végfelhasználó megbíz egy általa választott, hivatalos Ariston Műszaki Szolgáltató Központot a kazánja felügyeletével. A megszokott karbantartási szerződésektől eltérően ez a rendszer szavatolja, hogy szakemberek folyamatosan figyelemmel kísérik a készüléket, amely szolgáltatás célja, hogy megelőzze a meghibásodást vagy a gépleállást.

MELY TÍPUSOK ILLESZKEDNEK AZ ARISTON NETHEZ?

Az Ariston Net szolgáltatás az Ariston EVO termékskála összes kazánjával kompatibilis, valamint a 2006-tól gyártott többi Ariston-kazánhoz is telepíthető (a kompatibilis típusokra vonatkozó további részletekhez szíveskedjen a honlapunk megfelelő oldalát megtekinteni). Az Ariston Net készlet egy Kommunikációs Átjáró (Gateway) készülékből és egy hőmérséklet-szabályozó tartozékból (Ariston SENSYS) áll, amelyek az összes EVO-kazánnal (vagyis a Bus BridgeNet kommunikációs protokollal ellátott kazánokkal) összeköthetők. A többi kazántípushoz (amelyeknek nem tartozéka a Bus Bridge Net protokoll) a helyiségérzékelővel ellátott Ariston Net készletet kell telepíteni.

MENNYI IDŐT VESZ IGÉNYBE, HOGY EGY SZERELŐ TELEPÍTSE AZ ÁTJÁRÓT, ÉS KONFIGURÁLJA A SZOLGÁLTATÁST?

Sokszori helyszíni szemlék alapján elmondható, hogy az Átjáró fizikai telepítése nagyon gyors és egyszerű. Az eszköz fizikai telepítése és a szolgáltatás konfigurálása nagyjából 30 percet vesz igénybe. A szerelőknek az összes szükséges segédanyagot a rendelkezésükre bocsátjuk, emellett telefonközpontunkkal is felvehetik a kapcsolatot további tájékoztatásért, és az Ariston honlapján ide vonatkozó oldalakhoz is hozzáférést biztosítunk számukra.

MILYEN ESZKÖZÖKRE LESZ SZÜKSÉGE A SZERELŐNEK A TELEPÍTÉSHEZ?

Az Ariston Net készlet az összes szükséges eszközt tartalmazza, amely a berendezés fizikai telepítéséhez szükséges. Az Ariston Net készlet tartalmazza az Átjárót a tápkábellel, a hőmérséklet-szabályozó tartozékot, a kétpólusú csatlakozó kábelt, a sodrott kábelt a soros kapcsoláshoz (a Bus BridgeNet protokollal ellátott kazánokhoz), rögzítő tipliket, négy csatlakozót egy tasakban, egy szerelési útmutatót, valamint a végfelhasználóknak készített rövid útmutatót. Ezen túlmenően, a szerelőnek egy saját hordozható eszközt (okostelefont, táblagépet vagy PC-t) is hoznia kell, valamint szüksége lesz internet-kapcsolatra, hogy konfigurálhassa az Átjárót a felhasználó otthoni Wi-Fi hálózatához, és ha kell, regisztrálhassa a felhasználót a kezelőfelületen.

MIKÉNT CSATLAKOZHATOK AZ ARISTON NET SZOLGÁLTATÁSHOZ?

További információért, illetve részletekért szíveskedjen telefonközpontunkat felhívni!

HA AZ ÜGYFELEM AZT MONDJA, HOGY A BERENDEZÉSE NEM KAPCSOLÓDIK MEGFELELŐEN, KIVEL KELL KAPCSOLATBA LÉPNIE A PROBLÉMA MEGOLDÁSÁHOZ?

A telepített készülék kapcsolódási problémáit az internetes portálon keresztül bármikor ellenőrizheti. Az ügyfelei pedig felkereshetik az Ügyfélszolgálatot, ha az internetkapcsolat helyreállítására vonatkozóan tájékoztatást szeretnének. Ha olyan probléma merül fel az Átjáróval, amely csak a készülék teljes cseréjével oldható meg, kövesse az alkatrészekre vonatkozó eljárást!

HOGYAN KAPHATOK FELHASZNÁLÓNEVET ÉS JELSZÓT A SZOLGÁLTATÁS ELÉRÉSÉHEZ?

A fiók aktiválásához azt az e-mail címet használtuk, amelyet szerződéskötéskor megadott az Ariston Thermónak. A hozzáférési adatokat az üdvözlő e-mailben megkapta. Ha elfelejtette a jelszavát, s emiatt nem tud hozzáférni a szolgáltatáshoz, a www.ariston-net.remotethermo.com portál „Bejelentkezés” ablakában kérheti, hogy küldjük el ismét a jelszót az e-mail címére.

MŰSZAKI TÁMOGATÁSÉRT KIHEZ FORDULHATOK?

A honlapunkon egy külön oldalakat hoztunk létre, és Műszaki Tanácsadó Központunkhoz is közvetlen kapcsolatot biztosítunk, hogy az Ariston Nethez csatlakoztatott berendezések telepítésének, konfigurációjának és kezelésének minden műveletében segítséget nyújtsunk. További részletekhez szíveskedjen belépni a weboldal megfelelő területére!

HOGYAN CSATLAKOZTATHATOM A WI-FI-BERENDEZÉST A KEZELŐFELÜLETHEZ, MIUTÁN TELEPÍTETTEM?

Miután az Átjáró fizikai telepítése megtörtént, a készüléket csatlakoztatni kell a kezelőfelülethez. Abban az esetben, ha Wi-Fi-s Átjárót alkalmazunk, nyomja meg, és tartsa lenyomva a „konfiguráció megkezdése” gombot, amíg az internet-kapcsolatot jelző LED zölden villogni nem kezd. Ezután nyissa meg a hálózati beállításokat a készülékén (okostelefonján, táblagépén vagy számítógépén), válassza ki a "Remote GW Thermo" hálózatot, nyissa meg a böngészőt, kattintson a 192.168.1.1 linkre, és kövesse az konfiguráció 5 lépéséhez ott megadott utasításokat! Ha a művelet sikeres volt, az internetes kapcsolatot jelző LED folyamatosan zölden világít. Ha a LED pirosan világít, a művelet sikertelen volt, és meg kell ismételni.

HOGYAN CSATLAKOZTATHATOM A GPRS-ÁTJÁRÓT A KEZELŐFELÜLETHEZ?

Ha GPRS-Átjárót telepített, akkor az Ariston Net kezelőfelületét a szerelési útmutatóban ismertetett beállítási lépésekkel csatlakoztathatja az internethez. Miután a beállítás lépéseinek végére ért, ellenőrizze a LED-eket, hogy megbizonyosodjon róla, vajon a GPRS-jel kellőképpen erős-e a szolgáltatás támogatásához! Végül nyomja meg, és 5 másodpercig tartsa lenyomva a „konfiguráció megkezdése” gombot, amíg az internet-kapcsolatot jelző LED zölden villogni nem kezd!

HOGYAN TUDOK REGISZTRÁLNI AZ ARISTON NET KEZELŐFELÜLETÉN, MIUTÁN AZ ESZKÖZT TELEPÍTETTEM?

A Műszaki Segítségnyújtási Központok webportálján külön fejezet foglalkozik az újonnan telepített Átjárók aktiválásával. További részletekhez szíveskedjen a webes alkalmazás kezelési utasításainak idevágó részét megtekinteni!

JELENTKEZZEN BE A KORLÁTOZOTT
HOZZÁFÉRÉSŰ ANYAGOKHOZ

Belép a szakmai bizonyítványok.
Ebben a részben meg fogja találni számos dokumentációt, hogy segítsen a tevékenységét.