ARISTON NET Pro
Un partner efficace per il tuo business.
Sviluppare il tuo business, organizzare il lavoro e assistere i tuoi clienti diventa ancora più facile.
99%dei centri assistenza soddisfatti dalla piattaforma Ariston NET Pro
50%dei centri assistenza riconosce un incremento dei profitti grazie alla piattaforma Ariston NET Pro e al servizio di assistenza remota
80%dei centri assistenza riconosce una migliore efficacia degli interventi, riducendo il numero di uscite e risparmiando tempo-
*Survey BVA Doxa condotta su un campione di 112 centri assistenza in Spagna, Italia e Polonia riguardo alle abitudini di consumo dei servizi connessi Ariston.
Una piattaforma completamente nuova
Un’interfaccia completamente rinnovata. Più semplice ed intuitiva. Ariston NET Pro ti aiuta a fornire ai tuoi clienti il miglior servizio possibile, semplificando il tuo lavoro allo stesso tempo. Grazie all’ Assistenza remota e alla Diagnosi remota puoi intervenire, risolvere problemi da remoto o controllare se è necessario un intervento di manutenzione. Tutto in tempo reale.
Active Care
Grazie all’Intelligenza Artificiale, la piattaforma è in grado di segnalarti degli errori prima che questi avvengano. Intervenendo in anticipo potrai evitare un’interruzione del comfort per i tuoi clienti!
Analizza a fondo il funzionamento dei tuoi impianti
Ariston NET Pro salva il valore dei principali parametri di funzionamento nel tempo. Questo ti consente di visualizzarli in un grafico ed analizzare a fondo il funzionamento dell’impianto.
Visualizzare il funzionamento degli impianti nel tempo non consente solo di risolvere i problemi più complessi ma anche di controllare e garantire il funzionamento più efficiente per i tuoi clienti, ottimizzando al contempo i consumi energetici.
I principali vantaggi di Ariston NET Pro
/ Monitora e controlla gli impianti dei tuoi clienti direttamente dall’ufficio o ovunque tu sia
/ Modifica i parametri da remoto per garantire un funzionamento sempre efficiente
/ Ricevi notifiche in tempo reale via email se si presenta un errore nel tuo parco installato
/ Riconosci immediatamente quali ricambi sono necessari, evitando così seconde visite
/ Migliora l’organizzazione delle visite programmate
Sezione Termostati Smart
Con Ariston NET Pro, puoi assicurare comfort e sicurezza ai tuoi clienti di oggi e di domani. Il tuo cliente ha già un prodotto Ariston? Scopri come puoi renderlo compatibile con la App Ariston Net installando uno dei nostri termostati smart.
- Termostati Smart
HAI BISOGNO DI AIUTO?
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PERCHE' PROPORRE ARISTON NET?Acquistando il servizio di assistenza a distanza Ariston NET, il tuo cliente ti affida la gestione del suo prodotto, con la totale tranquillità e la sicurezza di avere un prodotto sempre monitorato da esperti e di un servizio finalizzato a prevenirne eventuali malfunzionamenti e blocchi.
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QUANTO COSTA ARISTON NET?Per gestire il suo prodotto da smartphone l’utente dovrà solo scaricare gratuitamente l’App da Google Play o Apple Store. Inoltre il Centro Assistenza Tecnica potrà monitorare da remoto l’impianto, previa sottoscrizione di un contratto.
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QUALI SONO I REQUISITI PER UTILIZZARE ARISTON NET?Il servizio Ariston NET è compatibile con tutti i nuovi prodotti Ariston e con una vasta gamma di quelle esistenti prodotte a partire dal 2006. Per usufruire del servizio Ariston NET è necessario avere un prodotto con connettività integrata o installare un apposito dispositivo Gateway/Sensys NET/CUBE S NET collegato al prodotto del tuo cliente e capace di comunicare tutti i dati di termoregolazione alla nostra piattaforma. Il gateway è disponibile sia in versione Wi-Fi, qualora sia presente nella tua abitazione una connessione internet wireless stabile, sia in versione GPRS, ovvero dotato di una scheda SIM per il traffico dati dedicata esclusivamente a questo servizio. La Sensys NET è disponibile in versione Wi-Fi.
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QUALI MODELLI SUPPORTANO L’INSTALLAZIONE DI ARISTON NET?Il Servizio Ariston NET è compatibile con tutti i prodotti Ariston della gamma Ebus2 e può essere installato anche sui modelli Ariston prodotti a partire dal 2006 (per maggiori dettagli sui modelli compatibili fare riferimento alla sezione dedicata del sito).
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QUANTO TEMPO È NECESSARIO PER L'ATTIVAZIONE DELLA TELEASSISTENZA?Attivare il servizio di teleassistenza è semplice e veloce. E’ sufficiente entrare con le proprie credenziali nella WebApp disponibile al link https://www.ariston-net.remotethermo.com; selezionare il tasto dedicato alla nuova registrazione di un utente e compilare i campi con le informazioni necessarie. Completata questa fase, il cliente riceverà una mail con la quale potrà confermare l’attivazione del servizio entro le 48 h successive.
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COME FACCIO AD ENTRARE NEL MONDO “ARISTON NET PRO”?Per qualsiasi informazione o per avere maggiori dettagli contattaci al numero 0732 633 528 o compila il form nella sezione apposita “Contattaci” del sito.
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IL MIO CLIENTE NON RIESCE A CONNETTERE IL PRODOTTO. A CHI POSSO INDIRIZZARLO PER RISOLVERE IL PROBLEMA?In qualsiasi momento sul portale internet puoi verificare i problemi di connessione del tuo parco installato. I tuoi clienti potranno rivolgersi al numero verde 800 300 633 che illustrerà loro tutte le procedure standard per ristabilire la connessione internet.
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COME POSSO INTERVENIRE IN CASO DI MALFUNZIONAMENTO?
In caso di malfunzionamenti, Ariston NET ti informa tempestivamente sul problema.
Una volta identificato l’errore puoi interviene da remoto, quando possibile oppure direttamente a casa del cliente, conoscendo in anticipo la tipologia di guasto e risparmiando tempo. -
A CHI POSSO RIVOLGERMI PER PROBLEMI TECNICI?Chiama il nostro centro di consulenza tecnica allo 0732.633528, e scegli in successione l’opzione 2 (Professionisti) e di nuovo l’opzione 2 (Servizio Ariston NET) o visita il nostro sito ariston.com nella sezione dedicata ai professionisti.
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UNA VOLTA INSTALLATO IL DISPOSITIVO COME FACCIO A REGISTRARLO SULLA PIATTAFORMA ARISTON NET?E’ consigliabile che la registrazione del prodotto sia effettuata direttamente dall’utente con il suo cellulare. In caso non sia possibile, il portale web dedicato ai nostri Centri di Assistenza Tecnica prevede una sezione dedicata per attivare i nuovi gateway prodotti installati.
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POSSO ACQUISTARE SENSYS NET SENZA LA CALDAIA ABBINATA?Sì, il kit connettività è disponibile tramite il servizio di Assistenza Tecnica Ariston. Per maggiori informazioni chiama il servizio clienti 0732.633528.
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E' POSSIBILE CONNETTERE ARISTON NET IN PRESENZA DI IP STATICO?Sì, consulta la documentazione prodotto a supporto.
