BẠN CẦN HỖ TRỢ THÊM?

• Ariston NET có khả năng nào?
  Với ứng dụng Ariston NET, việc quản lý máy nước nóng của bạn thật dễ dàng! Kiểm soát nhiệt độ, bật và tắt máy chỉ bằng một chạm. Hơn nữa, bằng cách kết nối máy với ứng dụng, bạn sẽ nhận được lời khuyên cho việc kiểm soát mức tiêu thụ năng lượng.
• Làm cách nào để tải xuống ứng dụng Ariston NET?
  Ứng dụng hiện có sẵn miễn phí trên Google Play (dành cho hệ điều hành Android) và trên Apple App Store (dành cho hệ điều hành iOS). Hãy thử phiên bản demo của ứng dụng để khám phá tất cả các ưu điểm của ứng dụng nhé!
• Ứng dụng có giá bao nhiêu?
  0 đồng cho một ứng dụng tuyệt vời! Để kiểm soát máy nước nóng của bạn từ điện thoại thông minh, chỉ cần tải xuống từ Google Play hoặc Apple Store.
• Làm cách nào tôi có thể kết nối máy nước nóng của mình với internet?
  Bạn có thể tham khảo trong sách hướng dẫn cài đặt để kết nối thiết bị với mạng Wi-Fi tại nhà của bạn. Từ đó, thuận tiện kiểm soát máy thông qua Ariston NET. Để biết thêm thông tin về dịch vụ, hãy liên hệ với nhóm Dịch vụ khách hàng hoặc truy cập trang web: https://discover.ariston-net.remotethermo.com
• Tôi có thể làm gì nếu ứng dụng không hoạt động bình thường?
  Trong trường hợp gặp trục trặc, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt và thử tải lại ứng dụng đó trên điện thoại thông minh.
• Làm cách nào tôi có thể tạo tài khoản cá nhân của mình?
  Sau khi tải xuống ứng dụng Ariston NET, hãy khởi động ứng dụng và nhấn vào nút Đăng ký.
• Làm cách nào tôi có thể khôi phục tên người dùng và mật khẩu của mình để truy cập dịch vụ?
  Nếu bạn quên mật khẩu để truy cập dịch vụ, bạn có thể yêu cầu gửi lại mật khẩu cho bạn qua phần Đăng nhập của ứng dụng hoặc trang web www.aristonnet.remotethermo.com. Bạn sẽ nhận được một liên kết để đặt lại thông tin đăng nhập trong hộp thư e-mail được thiết lập trong tài khoản.
• Tôi không còn sử dụng e-mail tham chiếu mà tôi đã cung cấp trong quá trình đăng ký. Làm thế nào tôi có thể thay đổi nó?
  Bạn hãy lưu ý rằng tên người dùng không phải là trường thông tin có thể chỉnh sửa. Bạn vẫn có khả năng thêm e-mail tham chiếu phụ qua cổng trang web www.aristonnet.remotethermo.com để nhận thông tin liên lạc và cập nhật về dịch vụ.
• Điều gì xảy ra nếu tôi thay đổi modem tại nhà và tôi cần cấu hình lại mạng internet trên máy?
  Bạn sẽ phải thực hiện lại quy trình cấu hình mạng để cho phép máy kết nối với internet mới tại nhà. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo trong sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Làm cách nào để tắt dịch vụ và xóa dữ liệu của tôi?
  Bạn có thể xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi nền tảng (www.ariston-net.remotethermo.com) bất kỳ lúc nào trong phần Hồ sơ người dùng bằng cách thực hiện theo các phương pháp được nêu trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
• Chính sách bảo mật
  Theo Quy định mới của Châu Âu 2016/679 (GDPR) về bảo vệ dữ liệu và cam kết hành động minh bạch, chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân người dùng.