Imate vprašanja?

• Ali lahko po preizkusu Ariston NET nadaljujem z uporabo Aqua Ariston NET?
  Ariston NET je edina aplikacija za upravljanje vašega kotla. Aqua Ariston NET bo kmalu prenehal delovati. Če vseeno želite svoj grelnik vode upravljati preko pametnega telefona, si čimprej naložite novo aplikacijo Ariston NET.
• Ali lahko preverim več kot en izdelek na Ariston NET?
  Da, na Ariston NET lahko preverite več kot en izdelek. Če želite dodati novega, morate na aplikaciji odpreti meni, klikniti na “Choose appliance” in v njem klikniti na “Add appliance”. S tem se bo začel postopek registracije za nov izdelek in aplikacija vas bo vodila skozi postopek.
• Ali lahko še naprej uporabljam Aqua Ariston NET?

  Aqua Ariston NET bo kmalu prenehal delovati. Če vseeno želite daljinsko upravljati vaš grelnik vode, si čim prej naložite novo aplikacijo Ariston NET.

• Ali lahko do Ariston NET dostopam neposredno s svojim običajnim e-poštnim naslovom in geslom?
  Da, možno je in to vam priporočamo. Do Ariston NET dostopajte z obstoječimi podatki za prijavo. Na ta način boste samodejno povezali svoje izdelke v novi aplikaciji.
• Ali lahko uporabljam obe aplikaciji hkrati?
  Aqua Ariston NET je stara aplikacija in bo kmalu prenehala delovati, nadomestila pa jo bo nova aplikacija Ariston NET. Če še vedno želite daljinsko upravljati vaš grelnik vode, vas prosimo, da čim prej prenesete novo aplikacijo Ariston NET.
• Ali moram svoj izdelek znova povezati, da ga lahko upravljam prek Ariston NET?
  Če do Ariston NET dostopate s svojimi obstoječimi podatki za prijavo, vam izdelka ne bo treba znova seznaniti, saj se bo samodejno povezal z aplikacijo in bo viden.
• Kako lahko svoj račun prenesem v novo aplikacijo Ariston NET?
  Za prenos vašega računa v novo aplikacijo vam ni treba ustvariti novega računa, vse kar morate storiti je, da se prijavite v Ariston NET z obstoječim računom, ki ste ga odprli v aplikaciji Aqua Ariston NET. Na ta način boste svoje naprave in podatke samodejno našli v novi aplikaciji.
• Kako lahko povežem nov izdelek z Ariston NET?
  Če želite nove izdelke povezati z Ariston NET, če ste pravkar odprli nov račun, sledite navodilom v aplikaciji, ki vas bodo korak za korakom vodila pri dodajanju novega izdelka v vaš račun.
• Če sem pozabil geslo, ali ga moram najprej ponastaviti ali lahko to storim neposredno na Ariston NET?
  Če ste pozabili geslo, ga lahko ponastavite neposredno na Ariston NET. Ko prenesete aplikacijo, jo odprite in kliknite »Login«, nato »Did you forget your password?«. Sledite navodilom za ponastavitev gesla in dostop do nove aplikacije Ariston NET.
• Pozabil sem prenesti aplikacijo Ariston NET in Aqua Ariston NET ne najdem več v spletni trgovini. Kaj lahko naredim?
  Brez problema! Vaših podatkov ne bomo izbrisali, razen če to zahtevate. Odprite spletno trgovino in prenesite aplikacijo Ariston NET. Nato ga odprite in se prijavite z obstoječim računom, ki ste ga uporabljali v aplikaciji Aqua Ariston NET.

   

• Kakšne so razlike med Aqua Ariston NET in Ariston NET?

  Ariston NET je edina aplikacija za upravljanje vašega kotla. Prinaša izboljšano uporabniško izkušnjo in enostavnejše upravljanje bojlerja.

• Na koga se lahko obrnem, če imam težave pri prehodu na Ariston NET?
  Če naletite na težave pri prehodu na Ariston NET, kontaktirajte našo službo za pomoč uporabnikom: info.connectivity@ariston.com
• Zakaj obstajata dve različni aplikaciji?
  Za nekaj časa sta na voljo dve različni aplikaciji. Kmalu bo samo eden: Ariston NET. Če želite še naprej upravljati grelnik vode iz aplikacije, prenesite novo aplikacijo, takoj ko bo na voljo.
• Zakaj preklopiti na Ariston NET?

  Aqua Ariston NET bo kmalu prenehal poslovati, zato si čim prej naložite novo aplikacijo, če še vedno želite daljinsko upravljati vaš grelnik vode. Aplikacijo smo izboljšali:

  • Nova in preprosta navigacija
  • Jasna in intuitivna grafika
  • Za boljše obvladovanje porabe smo prenovili in obogatili rubriko “Energy and savings”.
• Ali bom imel enake funkcije za svoj izdelek na Ariston NET?
  Še vedno boste lahko uporabili iste načine dela za svoj izdelek, le preprostejše in pametnejše.
• Ali bom še vedno videl svoje podatke na Ariston NET?
  Če do Ariston NET dostopate z obstoječim računom, boste videli, da so bili vsi vaši podatki samodejno preneseni v novo aplikacijo. Podatke o porabi najdete v rubriki “Energy and savings”, z novim slogom za boljšo berljivost.
• Ali bodo moje prilagojene nastavitve in programiranje preneseni v Ariston NET?
  Če do Ariston NET dostopate z obstoječim računom, se vse vaše nastavitve in programiranje samodejno prenesejo v novo aplikacijo. Odprite meni in odkrijte vse novosti!