ARISTON NET Pro

Профессиональный партнер для вашего бизнеса.
Развивать ваш бизнес, организовывать вашу работу и помогать клиентам теперь еще проще.

professionista-1-1
Удаленный мониторинг
Предложите клиентам услугу удаленного сервиса Ariston NET уже во время установки оборудования. Вы сможете контролировать их отопительные системы прямо из офиса офиса через платформу Ariston NET Pro.
Войти в веб-приложение
infografica_polonia

Как работает Ariston NET Pro?

Ваш клиент подключает свой продукт Ariston или термостат к приложению Ariston NET и активирует службу удаленной помощи.
Через эту службу приложение сообщает об обнаруженной неисправности или проблеме клиенту и в сервисный центр.
Таким образом вы можете подключиться, решить проблему удаленно или проверить, требуется ли ремонт или ТО.
Все это в режиме реального времени.

Повышайте эффективность ваших услуг и уровень удовлетворенности клиентов.

Платформа Ariston NET Pro позволяет вам предлагать клиентам сервисные услуги на самом высоком уровне. В случае отказа оборудования вы получите уведомление, которое позволит вам решить проблему удаленно без каких-либо неудобств. Все это с соблюдением социальной дистанции и с максимальной безопасностью для вас и ваших клиентов.
Вы сможете постоянно обеспечивать комфорт вашим клиентам и делать это эффективно и своевременно, что будет способствовать положительным отзывам о вашей работе и в долгосрочной перспективе позволит вам расширить клиентскую базу.

  • ОБЫЧНАЯ УСТАНОВКА
  • В СЛУЧАЕ БЛОКИРОВКИ
  • В СЛУЧАЕ СИГНАЛА ТРЕВОГИ
  • ЗАЯВКА НА РЕМОНТ

Эффективное программирование также снижает расходы.

Удаленный мониторинг установленных вами приборов позволяет вам лучше организовать и оптимизировать работу, делая ее более эффективной и прибыльной.
Ariston NET Pro позволяет исследовать все виды неисправностей, заранее определять необходимые для ремонта запасные части и уменьшить количество визитов к клиентам, что дает существенную экономию времени.
Кроме того, у вас есть возможность предсказывать наиболее распространенные неисправности и сформировать складской запас запчастей.

foto_shutterstock_326196896 11

Вы всегда рядом с клиентами, и их лояльность растет

Ariston NET Pro позволяет вам удерживать клиентов с помощью инновационных услуг. Благодаря службе удаленной помощи вы можете контролировать их оборудование круглосуточно и без выходных.
Вы можете напоминать им обо всех операциях технического обслуживания и, быстро реагировать на их запросы.
В результате ваши клиенты будут выбирать вас на протяжении всего жизненного цикла их оборудования.

foto-31

Раздел умных термостатов:

Помимо привлечения новых клиентов с помощью услуг Ariston NET Pro, вы можете позаботиться и о старых. Узнайте, как подключить наши интеллектуальные термостаты последнего поколения к оборудованию ваших клиентов.

  • Аксессуары Управления
Аксессуары Управления
Узнать обо всех подключаемых продуктах
Узнать обо всех подключаемых продуктах

ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ?

  • ЧТО ДАЕТ ARISTON NET?
    Приобретая услугу удаленного сервиса Ariston NET, ваш клиент доверяет вам управление своим продуктом, что обеспечивает его абсолютное спокойствие и безопасность, поскольку за продуктом всегда следят специалисты, а работа сервиса направлена на предотвращение любых неполадок и блокировок.
  • СКОЛЬКО СТОИТ ARISTON NET?
    Для управления своим продуктом со смартфона пользователю достаточно бесплатно загрузить приложение из Google Play или App Store. После подписания договора Центр технической помощи сможет осуществлять удаленный мониторинг системы.
  • КАКОВЫ ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ARISTON NET?
    Сервис Ariston NET совместим со всеми новыми продуктами Ariston, а также с большим числом продуктов Ariston, выпускаемых с 2006 года. Чтобы воспользоваться сервисом Ariston NET, необходимо иметь продукт с интегрированным сетевым подключением или установить шлюз либо специальное устройство Sensys NET / CUBE S NET, которое подключается к продукту вашего клиента и способно передавать все данные температурного контроля на нашу платформу. Шлюз доступен как в версии Wi-Fi, если у вас дома есть стабильное беспроводное подключение к Интернету, так и в версии GPRS, то есть оснащен SIM-картой для передачи данных, предназначенной исключительно для этого сервиса. Sensys NET доступен только в версии Wi-Fi.
  • КАКИЕ МОДЕЛИ ПОДДЕРЖИВАЮТ УСТАНОВКУ ARISTON NET?
    Сервис Ariston NET совместим со всеми продуктами Ariston серии Ebus2, а также может быть установлен на модели продуктов, выпускаемых с 2006 года (подробнее о совместимых моделях см. в соответствующем разделе сайта).
  • СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ АКТИВАЦИИ УДАЛЕННОЙ ПОМОЩИ?
    Активировать услугу удаленного сервиса можно легко и быстро. Достаточно войти в веб-приложение по ссылке, https://www.ariston-net.remotethermo.com используя свои имя пользователя и пароль. Затем нажмите кнопку, предназначенную для регистрации, и заполните поля с необходимой информацией. После завершения этого этапа вы получите электронное письмо, с помощью которого нужно подтвердить активацию услуги в течение следующих 48 часов.
  • КАК СТАТЬ ЧАСТЬЮ СООБЩЕСТВА ARISTON NET?
    Для получения любой информации свяжитесь с нами по телефону 0732 633 528 или заполните форму обратной связи в разделе «Контакты» нашего сайта.
  • КЛИЕНТ НЕ МОЖЕТ ПОДКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО К СИСТЕМЕ. К КОМУ МНЕ НАПРАВИТЬ ЕГО, ЧТОБЫ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ?
    Вы можете проверить проблемы с подключением оборудования к системе в любое время на интернет-портале. Ваши клиенты могут обратиться по бесплатному номеру 800 300 633, где им объяснят все стандартные процедуры восстановления соединения устройства с системой.
  • КАК ВЫ МОЖЕТЕ ПОМОЧЬ В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОСТИ?
    В случае неполадок Ariston NET оперативно информирует вас о проблеме. Как только сбой будет обнаружен, вы сможете провести отладку удаленно, если это возможно, или выехать на дом к клиенту, заранее зная тип неисправности и тем самым экономя время.
  • С КЕМ СВЯЗАТЬСЯ ПРИ ТЕХНИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМАХ?
    Позвоните в наш технический консультационный центр по телефону +74957773300 и выберите последовательно вариант 2 (профессионалы) и вариант 2 (Ariston NET Service) или посетите на нашем сайте ariston.com раздел, посвященный профессионалам.
  • КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ПРОДУКТ НА ПЛАТФОРМЕ ARISTON NET ПОСЛЕ ЕГО УСТАНОВКИ?
    Желательно, чтобы регистрация продукта осуществлялась непосредственно пользователем с помощью его мобильного телефона. Если это невозможно, на веб-портале наших Центров технической помощи есть специальный раздел для активации новых продуктов.
  • МОЖНО ЛИ КУПИТЬ SENSYS NET БЕЗ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО КОТЛА?
    Да, комплект для подключения доступен через службу технической поддержки Ariston. Для получения более подробной информации звоните по номеру +74957773300.
  • ВОЗМОЖНО ЛИ ПОДКЛЮЧИТЬ ARISTON NET ПРИ СТАТИЧЕСКОМ IP?
    Да, обратитесь к документации к продукту.
PROFESSIONALS
Ariston для профессионалов