Имате ли въпроси?

• След изпробване на приложението Ariston NET мога ли отново да използвам Aqua Ariston NET?

  Сега Ariston NET е единственото приложение за управление на нагревателя за вода. Aqua Ariston NET скоро ще спре да работи. Ако все пак искате да управлявате нагревателя за вода чрез смартфон, изтеглете новото приложение Ariston NET възможно най-скоро.

• Мога ли да проверя повече от един продукт в Ariston NET?

  Да, можете да проверите повече от един продукт в Ariston NET. За да добавите нов, трябва да отворите менюто, да щракнете върху „Choose appliance“ (Избор на уред) и след това да щракнете върху „Add appliance“ (Добавяне на уред). Това ще стартира процеса на регистрация за новия продукт и приложението ще ви преведе през целия процес.

• Мога ли да продължа да използвам Aqua Ariston NET?

  Aqua Ariston NET скоро ще спре да работи. Ако все пак искате да управлявате дистанционно вашия нагревател за вода, изтеглете новия Ariston NET възможно най-скоро.

   

• Мога ли да вляза директно в Ariston NET с обичайните си имейл и парола?

  Да, възможно е и препоръчваме да го направите. Влезнете в приложението на Ariston NET със съществуващите си идентификационни данни. По този начин автоматично ще намерите своите продукти в новото приложение.

• Мога ли да използвам и двете по едно и също време?

  Aqua Ariston NET е старото приложение и скоро няма да може да се ползва. Заменено е с новото приложение Ariston NET. Ако искате да продължите да управлявате нагревателя си за вода дистанционно, молим ви да изтеглите новото приложение Ariston NET възможно най-скоро.

• Трябва ли да отново да свържа продуктите си в Ariston NET?

  Ако влизате в приложението със съществуващите си идентификационни данни, не е необходимо да свързвате продуктите си отново, защото те автоматично ще са прехвърлени в новото приложение и ще са видими.

• Как мога да прехвърля акаунта си в Ariston NET?

  За да прехвърлите акаунта си в Ariston NET, не е необходимо да правите нов акаунт. Трябва само да влезете в Ariston NET със съществуващите си идентификационни данни, които сте създали в Aqua Ariston NET. По този начин автоматично можете да намерите своите свързани продукти в приложението.

• Как мога да свържа нов продукт в Ariston NET?

  За свързване нови продукти в Ariston NET, ако току-що сте открили нов акаунт, следвайте инструкциите на приложението, които ще ви преведат стъпка по стъпка през процеса на добавяне на нов продукт в акаунта ви.

• Ако съм забравил паролата си, трябва ли първо да я нулирам или мога директно да го направя в Ariston NET?

  Ако сте забравили паролата си, можете да я нулирате директно в Ariston NET. След като изтеглите приложението, отворете го и натиснете бутона „Login“ (Вход) и след това натиснете бутона „Did you forget your password?“ (Забравихте ли паролата си?). Следвайте инструкциите за нулиране на паролата и влезте в новото приложение Ariston NET.

• Забравих да изтегля Ariston NET и не мога да намеря Aqua Ariston NET в магазина. Какво мога да направя?
  Не се притеснявайте! Няма да изтрием данните ви, освен ако не искате. Отворете мобилния магазин и изтеглете приложението Ariston NET. Отворете го и влезте със съществуващите идентификационни данни, които използвахте за влизането в приложението Aqua Ariston NET.

• Каква е разликата между Aqua Ariston NET и Ariston NET?

  Ariston NET е единственото приложение, управляващо нагревателя за вода. То осигурява подобрено потребителско изживяване и улеснено управление на нагревателя.

• С кого да се свържа, ако имам проблеми при преминаване към Ariston NET?

  Ако срещнете проблеми при преминаването към Ariston NET, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти: info.connectivity@ariston.com.

• Защо има две приложения?

  Ще има две приложение за известно време. Скоро ще има само едно: Ariston NET. Ако искате да продължите да управлявате нагревателя си дистанционно, моля изтеглете новото приложение възможно най-скоро, щом бъде достъпно.

• Защо да премина към Ariston NET?

  Aqua Ariston NET ще спре да работи скоро, затова ще трябва да изтеглите новото приложение възможно най-скоро, ако все пак искате да управлявате дистанционно нагревателя си.  Работихме върху:

  • нова и опростена навигация;
  • ясни и интуитивни графики.
  • Секцията „Energy and savings“ (Енергия и спестявания) бе обновена и обогатена за по-добро управление на потреблението

• Ще имам ли същите функции за моя продукт в Ariston NET?

  Ще можете да прилагате същите режими на работа за вашите продукти, само че по-просто и по-интелигентно.

• Ще мога ли да виждам данните си в Ariston NET?

  Ако влезете в Ariston NET със съществуващите си идентификационни данни, ще видите че всичките ви данни са автоматично прехвърлени в новото приложение. Данните са потребление са видими в секцията „Energy and savings“ (Енергия и спестявания), с нов стил за по-лесно четене.

• Персонализираните ми настройки и програмирането ще бъдат ли прехвърлени в Ariston NET?

  Ако влезнете в Ariston NET със съществуващите си идентификационни данни, всичките ви настройки и програмиране автоматично ще бъдат прехвърлени в новото приложение. Отворете менюто и открийте всички новости!