-
Berikut ini yang dapat Anda lakukan dengan Ariston NET!
Dengan Ariston NET, Anda dapat mengontrol solusi kenyamanan termal Anda langsung dari smartphone Anda. Anda dapat menghidupkan dan mematikannya, memanaskan rumah Anda sebelumnya dan menemukannya pada suhu yang sempurna, mengatur suhu boiler secara jarak jauh, dan memprogram mandi air panas yang menunggu Anda saat pulang. Anda juga dapat meminta bantuan untuk perbaikan jarak jauh. Tidak hanya itu: Anda dapat mengontrol konsumsi Anda dan mengikuti saran untuk menghemat tagihan.
-
Bagaimana cara mengunduh aplikasi Ariston NET?
Aplikasi ini tersedia secara gratis di Google Play (untuk Android) dan di Apple App Store (untuk iOS). Cobalah versi demo aplikasi untuk menemukan semua keunggulannya. Jika Anda tidak memiliki smartphone yang kompatibel dengan aplikasi ini, tetapi ingin mengontrol produk pemanasan Anda secara jarak jauh melalui PC, Anda dapat mengakses portal web www.ariston-net.remotethermo.com
-
Berapa biaya aplikasi ini?
Gratis! Untuk mengelola produk pemanasan dan/atau pemanas air dari smartphone, cukup unduh aplikasinya dari Google Play atau Apple Store. Jika Anda juga ingin memanfaatkan dukungan 24/7 dari Pusat Bantuan Teknis Ariston untuk produk pemanasan dan pemanas air, cukup tandatangani kontrak pemeliharaan.
-
Bagaimana cara menghubungkan produk saya ke internet?
Cukup ikuti petunjuk sederhana dalam panduan instalasi untuk menghubungkan perangkat ke jaringan Wi-Fi rumah Anda. Mulai sekarang, Anda dapat dengan nyaman mengontrol produk Anda melalui aplikasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan ini, hubungi tim Layanan Pelanggan atau kunjungi situs web: https://discover.ariston-net.remotethermo.com
-
Saya memiliki produk pemanasan dan/atau pemanas air Ariston. Bagaimana cara membuatnya kompatibel dengan Ariston NET?
Anda dapat membuat produk Ariston kompatibel dengan aplikasi Ariston NET dengan menginstal salah satu termostat atau Connectivity Gateway kami. Cube S NET Wi-Fi Sensys NET Wi-Fi Gateway supporting either/or LAN/cellular/Wi-Fi
-
Apa yang bisa saya lakukan jika aplikasinya tidak berfungsi dengan baik?
Jika aplikasi mengalami gangguan, kami sarankan Anda untuk menghapusnya dan menginstalnya kembali di smartphone Anda.
-
Bagaimana pusat layanan melakukan intervensi?
Jika terjadi gangguan, Ariston NET dengan cepat memberi tahu Pusat Bantuan yang akan mengidentifikasi masalah dan melakukan intervensi: – secara jarak jauh, jika memungkinkan; – langsung di rumah pelanggan, dengan mengetahui jenis kegagalan sebelumnya.
-
Bagaimana cara menggunakan layanan Ariston NET jika saya tidak memiliki smartphone iOS atau Android?
Jika Anda tidak memiliki smartphone yang kompatibel dengan Ariston NET tetapi ingin dengan nyaman mengendalikan produk Anda di depan PC, Anda dapat mengakses portal web www.ariston-net.remotethermo.com dan membuat akun pribadi dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.
-
Bagaimana cara membuat akun pribadi saya?
Setelah mengunduh aplikasi Ariston NET, buka aplikasi tersebut dan klik tombol Daftar.
-
Siapa yang dapat mengontrol produk saya dengan Ariston NET?
Anda dapat mengakses akun Anda dari berbagai perangkat, bahkan secara bersamaan, sehingga Pusat Bantuan Teknis yang Anda percayai dapat memantau status operasional perangkat Anda secara real-time, dengan izin Anda, dan meningkatkan kinerjanya dan efisiensinya dengan menggunakan parameter sistem yang canggih. Namun, Ariston tetap akan mengendalikan semua produk/aksesori yang terpasang, sebagai jaminan standar layanan yang ditawarkan.
-
Bagaimana cara mendapatkan kembali username dan password saya untuk mengakses layanan?
Jika Anda lupa password untuk mengakses layanan, Anda dapat meminta password tersebut dikirimkan kepada Anda melalui bagian Login di aplikasi atau situs web www.aristonnet.remotethermo.com. Anda akan menerima tautan untuk mengatur ulang detail login ke alamat email yang telah Anda atur dalam akun Anda.
-
Saya tidak lagi menggunakan email referensi yang saya berikan selama pendaftaran. Bagaimana cara mengubahnya?
Perhatikan bahwa username tidak dapat diubah. Namun, Anda masih memiliki kemungkinan untuk menambahkan alamat email referensi sekunder melalui portal web www.aristonnet.remotethermo.com untuk menerima komunikasi dan pembaruan layanan.
-
Apa yang terjadi jika saya mengganti modem rumah dan perlu mengkonfigurasi ulang produk dalam jaringan?
Anda harus menjalani prosedur konfigurasi jaringan lagi untuk memungkinkan produk berkomunikasi dengan platform melalui koneksi internet rumah Anda. Untuk informasi lebih lanjut, konsultasikan panduan produk.
-
Apakah saya dapat menggunakan kabel Ethernet atau GPRS sebagai alternatif koneksi Wi-Fi?
Ya, hal itu memungkinkan, berkat gateway GPRS / LAN yang tersedia untuk produk pemanasan dan pemanas air.
-
Saya kehilangan panduan pengguna, apa yang dapat saya lakukan?
Jika Anda kehilangan panduan pengguna Genus ONE Net, Anda dapat mengunduhnya di sini. Jika Anda kehilangan panduan pengguna Alteas ONE Net, Anda dapat mengunduhnya di sini.
-
Bagaimana cara menonaktifkan layanan dan menghapus data saya?
Anda dapat menghapus data pribadi Anda dari platform kapan saja melalui profil pengguna Anda di www.ariston-net.remotethermo.com.Proses untuk membatalkan layanan bantuan jarak jauh ditentukan oleh kontrak Anda dengan Pusat Bantuan.
-
Sesuai dengan Regulasi Eropa baru 2016/679 (GDPR) tentang perlindungan data dan komitmen kami untuk bertindak dengan transparansi, kami sangat serius dalam menjaga keamanan informasi pribadi Anda.
