¿Necesitas ayuda?

• ¡Esto es lo que puedes hacer con Aqua Ariston NET!
  Con Aqua Ariston NET puedes controlar tu producto directamente desde tu smartphone. Puedes programar las funciones de encendido / apagado y regulación de temperatura o programar una ducha caliente lista para cuando llegues a a casa. También puedes mantener tu consumo bajo control y seguir nuestros consejos para ahorrar.
• ¿Cómo puedo descargar la aplicación Aqua Ariston NET?
  Está disponible de forma gratuita en Google Play (para Android) y en la App Store de Apple (para iOS). Prueba la versión DEMO de la App para descubrir todas sus ventajas.
• ¿Cuánto cuesta la aplicación?
  ¡Es gratis! Para gestionar tu calefacción desde tu smartphone, simplemente descarga la app de Google Play o Apple Store.
• ¿Cómo puedo conectar mi producto a Internet?
  Simplemente sigue las sencillas instrucciones del manual de instalación para conectar el dispositivo a tu red Wi-Fi doméstica. A partir de ahora, puedes controlar cómodamente tu producto a través de la aplicación. Para obtener más información sobre el servicio, comunicate con el call center de Ariston NET o visits la sección de registro del producto en este sitio web.
• ¿Qué puedo hacer si la aplicación no funciona correctamente?
  En caso de un mal funcionamiento de la aplicación, te recomendamos que la desinstales y luego vuelvas a instalarla en tu smartphone.
• ¿Cómo puedo crear mi cuenta personal?
  Después de descargar las aplicaciones Aqua Ariston NET, haz clic en el botón Registrarse.
• ¿Cómo puedo recuperar mi nombre de usuario y contraseña para acceder al servicio?
  Si has olvidado tu contraseña para acceder al servicio, puedes solicitar que se te envíe a la sección de Inicio de sesión de la Aplicación o al sitio web www.ariston-net.remotethermo.com. Recibirás un enlace para restablecer la dirección de correo electrónico indicada durante el registro.
• ¿Ya no uso el correo electrónico que proporcioné durante el registro. ¿Cómo puedo cambiarlo?
  Te recordamos que el nombre de usuario no es un campo editable. De todos modos, tendrás la posibilidad de insertar un correo electrónico secundario en el portal web www.ariston-net.remotethermo.com para recibir comunicaciones y actualizaciones sobre el servicio.
• ¿Qué sucede si cambio mi módem doméstico y necesito reconfigurar el producto a la red?
  Deberás seguir el procedimiento de configuración de red nuevamente para permitir que el producto se comunique con la plataforma a través de la conexión a Internet de su hogar. Para obtener más información, consulta la documentación del producto.
• ¿Cómo desactivo el servicio y elimino mis datos?
  Puedes eliminar tus datos personales de la plataforma (www.ariston-net.remotethermo.com) en la sección de Perfil de Usuario en cualquier momento siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de Privacidad. Los procedimientos para desactivar el servicio de asistencia online se rigen por el contrato firmado con el Servicio Técnico oficial.
• Política de privacidad
  Para Aqua Ariston NET la gestión de la privacidad es importante, por ello nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad por la seguridad de la información personal, en línea con el nuevo Reglamento Europeo 2016/679 (GDPR) sobre protección de datos y con nuestro compromiso de actuar con transparencia.