إشعار الخصوصية المتعلق بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدمين النهائيين وفقًا للمادة 13 من لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 ("GDPR")

 

المتحكم في البيانات

Ariston Thermo SpA، فرع الشرق الأوسط - دبي (الإمارات العربية المتحدة)،

294 المنطقة الحرة بمطار دبي | بناء: 6E-B | مكتب رقم 829

هاتف: 800-2747866

VAT: 01026940427

 

أغراض المعالجة

• ستتم معالجة البيانات التي قدمتها عند ملء النموذج و/أو بيانات التنقل التي جمعها المهايئ عبر الإنترنت من قِبل الشركة من أجل الرد على طلبات المعلومات الخاصة بك
• بشأن الشركة و/أو منتجاتها/خدماتها
• إدارة أمن وموارد تكنولوجيا المعلومات (النسخ الاحتياطي والاستعادة وما إلى ذلك)
  يتم معالجة البيانات التي قدمتها عند ملء النموذج، على أساس موافقتك السابقة، لغرض التسويق المباشر: على سبيل المثال، البريد - من خلال طرق الاتصال التلقائية (مثل الرسائل القصيرة، رسائل الوسائط المتعددة، البريد الإلكتروني، شبكات التواصل الاجتماعي، تطبيقات المراسلة الفورية) والطرق التقليدية (مثل مراكز الاتصال والبريد التقليدي) - للاتصالات الترويجية والتجارية المتعلقة بالخدمة/المنتج الذي تقدمه الشركة أو للإعلان عن أحداث الشركة، وكذلك الاطلاع على مستوى رضا العملاء، وإجراء تحقيقات السوق والتحليلات الإحصائية.
  
  
  القانوني للمعالجة
• تنفيذ اتفاقية يكون المستخدم طرفًا فيها
• المصلحة المشروعة (إدارة الخدمة، ضمان الخدمة)
• الموافقة (اختيارية وقابلة للإلغاء في أي وقت)
  
  

فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

• يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة عام واحد، وهو الوقت المقدر المطلوب لإرسال الطلبات. ويتم بعد ذلك إتلاف بياناتك أو إخفاء هويتك.
• يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة عام واحد، وهو الوقت المقدر المطلوب لإرسال الطلبات. ويتم بعد ذلك إتلاف بياناتك أو إخفاء هويتك.
• البيانات الشخصية وبيانات الاتصال: حتى إلغاء الموافقة

الالتزام بتقديم البيانات

يعد تقديم البيانات المميزة بعلامة النجمة (*) في نموذج جمع البيانات إلزاميًا لتزويدك بالمعلومات المطلوبة؛ لذلك، فإن رفض تقديم هذه البيانات ذات الإشارة لا يُتيح للشركة إمكانية إرسال طلبك.

 

 

مستلمو البيانات

يمكن أن يتم تقديم بياناتك إلى طرف خارجي يعمل كمتحكم في البيانات (على سبيل المثال، السلطات وهيئات المراقبة والرقابة وأي طرف عام مُرخص له بطلب مثل هذه البيانات) أو يتم مُعالجتها، نيابة عن الشركة، من خلال طرف خارجي مُشار إليه على أنه مسؤول، ويُعطى تعليمات تشغيلية مناسبة. يمكن تضمين هذا الطرف بشكل أساسي في الفئات التالية:

• الشركات التي تنفذ خدمات تتعلق بإدارة و/أو صيانة موقع الشركة على الإنترنت؛
• شركات إدارة خدمة العملاء التي تقدم خدمات العناية بالعملاء من خلال قنوات مختلفة (الدردشة عبر الإنترنت ومراكز الاتصال وما إلى ذلك)

 

الأشخاص المرخص لهم بالمعالجة

البيانات التي يمكن معالجتها من قبل موظفي الشركة المتعلقة بمتابعة الأغراض المذكورة أعلاه، والتي تم التصريح بمعالجتها صراحةً وتم تلقي التعليمات التشغيلية المناسبة بشأنها

 

نقل البيانات الشخصية

لن يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي

 

حقوق المستخدم - المطالبات المقدمة لسلطة الرقابة

بالتواصل مع شركة Ariston Thermo SpA، فرع الشرق الأوسط - دبي (الإمارات العربية المتحدة)، المنطقة الحرة بمطار دبي | بناء: 6E-B | مكتب رقم 829 عبر البريد العادي على العنوان ص.ب 54643 دبي - الإمارات العربية المتحدة؛ أو عبر الهاتف 800-2747866 أو عبر البريد الإلكتروني على service.me@aristonthermo.com، يُمكن للمستخدمين أن يطلبوا من المتحكم في البيانات الوصول إلى بياناتهم ذات الصلة، وحذف البيانات، وتعديل البيانات غير الدقيقة، وتكملة البيانات غير المكتملة، والحد من المعالجة في الحالات المنصوص عليها في المادة 18 من القانون العام لحماية البيانات (GDPR)، وكذلك الاعتراض على المعالجة، لسبب يتعلق بموقف خاص، في الحالات المشروعة بالنسبة لمصلحة المتحكم في البيانات.

علاوة على ذلك، يحق للمستخدمين، في حالة استناد المعالجة إلى الموافقة أو الاتفاق وتم تقديمها بأدوات آلية، تلقي البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته من خلال الأجهزة الإلكترونية، وكذلك، إذا كان الأمر مُمكنًا من الناحية التقنية، يُمكن نقل هذه البيانات إلى وحدة تحكم في البيانات مختلفة دون عوائق.

يحق للمستخدمين رفع دعوى أمام سلطة الرقابة المختصة في الدولة العضو التي يعيشون أو يعملون فيها عادةً أو في الدولة التي حدث فيها الانتهاك المزعوم.

ويحق للمستخدمين أيضًا، في أي وقت، إلغاء موافقتهم الممنوحة لأغراض التسويق، والاعتراض كذلك على معالجة البيانات لنفس الأغراض. من المفهوم أيضًا أن المستخدم الذي يُفضِل أن يتم الاتصال به فيما يتعلق بالغرض المذكور أعلاه حصريًا من خلال الأساليب التقليدية، يحق له التعبير عن اعتراضه على استقبال الاتصال من خلال الأساليب التلقائية فقط.

 

إقرار موافقة المستخدم

أُقر بإشعار الخصوصية المقدم أعلاه، مع العلم أن موافقتي اختيارية تمامًا وقابلة للإلغاء في أي وقت، وأوافق على معالجة بياناتي من قِبل Ariston Thermo S.p.A. لأغراض التسويق المباشر على النحو المذكور أعلاه: إرسال اتصالات تجارية/ترويجية، من خلال أساليب الاتصال التلقائية (مثل الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والبريد الإلكتروني وشبكات التواصل الاجتماعي وتطبيقات الرسائل الفورية) والطرق التقليدية (مثل مراكز الاتصال والبريد العادي) - لمنتجات وخدمات Ariston Thermo S.p.A. والإعلان عن أحداث الشركة، ومن أجل الاطلاع على مستوى رضا العملاء وإجراء تحقيقات السوق وتحليل الإحصائيات أيضًا.