“Chọn SANG TRỌNG, nhận AN TÂM”, CHƯƠNG TRÌNH ĐẶC BIỆT DÀNH CHO DÒNG SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NÓNG GIÁN TIẾP CAO CẤP TOP và LUX.
CHƯƠNG TRÌNH DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐẶC BIỆT “Chọn SANG TRỌNG, nhận AN TÂM”
Với mong muốn mang đến cho Người tiêu dùng Việt Nam trải nghiệm an tâm vượt trội và dịch vụ hậu mãi đẳng cấp, Công ty TNHH Ariston Việt Nam (“Ariston”) trân trọng giới thiệu Chương trình dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt - “Chọn SANG TRỌNG, nhận AN TÂM”, dành riêng cho hai dòng sản phẩm máy nước nóng gián tiếp cao cấp TOP và LUX (theo danh sách đính kèm) – là những sản phẩm tiêu biểu kết hợp giữa thiết kế sang trọng và công nghệ tiết kiệm năng lượng tiên tiến, với các quyền lợi nổi bật dành cho Người tiêu dùng như sau:
Quyền lợi nổi bật dành cho khách hàng:
- Mở rộng thời hạn bảo hành lên đến 4 năm cho toàn bộ linh kiện điện của các sản phẩm thuộc dòng sản phẩm Top và Lux, đã đăng ký bảo hành điện tử của Ariston (e-warranty) thành công và xuất trình được hóa đơn mua hàng hợp lệ từ Các cửa hàng trên toàn quốc, trong thời gian từ 03.11.2025 đến hết 31.01.2026.
- Đổi mới trong 15 ngày kể từ ngày mua hàng (căn cứ theo ngày xuất hóa đơn có ghi thông tin sản phẩm), áp dụng cho tất cả sản phẩm Top và Lux bị lỗi kỹ thuật bởi sản xuất, đã đăng ký bảo hành điện tử của Ariston (e-warranty) thành công và xuất trình được hóa đơn mua hàng hợp lệ từ các Cửa hàng với thông tin sản phẩm tương ứng trên toàn quốc trong thời gian từ ngày 03.11.2025 đến hết ngày 31.01.2026 (Không áp dụng cho sản phẩm được Người tiêu dùng mua từ Cửa hàng/siêu thị điện máy của Điện Máy Xanh và/hoặc Điện Máy Chợ Lớn).
- Cam kết sửa chữa trong vòng 24 giờ cho Người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Top và Lux tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng (theo địa giới hành chính trước ngày 01.07.2025), khi phát sinh yêu cầu bảo hành trong thời gian từ ngày 03.11.2025 đến hết ngày 31.03.2026.
THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐẶC BIỆT “CHỌN SANG TRỌNG, NHẬN AN TÂM”
- Sản phẩm áp dụng: Các mã sản phẩm bình nước nóng gián tiếp thuộc dòng Top và Lux theo danh sách đính kèm.
- Nội dung Chương trình
- Mở rộng thời hạn bảo hành lên đến 4 năm cho toàn bộ linh kiện điện của bình nước nóng (tính theo ngày sản xuất)
- Phạm vi áp dụng: Người tiêu dùng mua sản phẩm chính hãng thuộc dòng sản phẩm Top và Lux trên toàn quốc.
- Thời gian áp dụng: Sản phẩm được mua từ ngày 03.11.2025 đến hết ngày 31.01.2026
- Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm gặp vấn đề lỗi chất lượng do quá trình sản xuất.
- Người tiêu dùng xuất trình hóa đơn mua hàng hợp lệ từ các Cửa hàng phân phối Sản phẩm Ariston với thông tin sản phẩm tương ứng, đã kích hoạt bảo hành điện tử (e-warranty) thành công và đáp ứng đủ kiện bảo hành chính hãng.
- Đổi mới trong 15 ngày kể từ ngày mua hàng (căn cứ theo ngày xuất hóa đơn với thông tin sản phẩm tương ứng):
- Phạm vi áp dụng: Người tiêu dùng mua bình nước nóng gián tiếp thuộc dòng Top và Lux trên toàn quốc (Không áp dụng cho sản phẩm được Người tiêu dùng mua từ Cửa hàng/siêu thị điện máy của Điện Máy Xanh và/hoặc Điện Máy Chợ Lớn)
- Thời gian áp dụng: sản phẩm được mua từ ngày 03.11.2025 đến hết ngày 31.01.2026
- Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm gặp vấn đề lỗi chất lượng do quá trình sản xuất.
- Người tiêu dùng xuất trình hóa đơn mua hàng hợp lệ từ các Cửa hàng với thông tin sản phẩm tương ứng, đã kích hoạt bảo hành điện tử (e-warranty) thành công và đáp ứng đủ kiện bảo hành chính hãng.
- Cam kết sửa chữa trong vòng 24 giờ:
- Phạm vi áp dụng: Người tiêu dùng đã và đang sử dụng bình nước nóng gián tiếp thuộc dòng Top và Lux trên địa bàn các tỉnh/thành phố: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng (Theo địa giới hành chính trước 01/07/2025)
- Thời gian áp dụng: từ ngày 03.11.2025 đến hết ngày 31.03.2026
- Điều kiện: Sản phẩm gặp vấn đề lỗi do nhà sản xuất và Người tiêu dùng có yêu cầu bảo hành.
- Mở rộng thời hạn bảo hành lên đến 4 năm cho toàn bộ linh kiện điện của bình nước nóng (tính theo ngày sản xuất)
DANH SÁCH MODEL SẢN PHẨM ÁP DỤNG
| TT | MÃ | TÊN SẢN PHẨM |
| 1 | 3180501 | AN2 30 TOP 2.5 FE |
| 2 | 3180502 | AN2 15 TOP 2.5 FE |
| 3 | 3180576 | AN2 30 TOP Wi-Fi 2.5 FE |
| 4 | 3180577 | AN2 15 TOP Wi-Fi 2.5 FE |
| 5 | 3180907 | SLIM3 20 TOP WIFI VN |
| 6 | 3180908 | SLIM3 30 TOP WIFI VN |
| 7 | 3180503 | AN2 30 LUX 2.5 FE |
| 8 | 3180504 | AN2 15 LUX 2.5 FE |
| 9 | 3180514 | AN2 30 LUX 2.5 FE - MT |
| 10 | 3180515 | AN2 15 LUX 2.5 FE - MT |
| 11 | 3180553 | AN2 30 LUX 2.5 FE - DMX |
| 12 | 3180554 | AN2 15 LUX 2.5 FE - DMX |
| 13 | 3180578 | SL2 30 LUX Wi-Fi 2.5 FE |
| 14 | 3180579 | SL2 20 LUX Wi-Fi 2.5 FE |
| 15 | 3180580 | SL2 30 LUX ECO 2.5 FE |
| 16 | 3180581 | SL2 20 LUX ECO 2.5 FE |
| 17 | 3180806 | AN2 15 LUX-D AG+ |
| 18 | 3180807 | AN2 30 LUX-D AG+ |
| 19 | 3180812 | SL2 20 LUX-D AG+ WI-FI |
| 20 | 3180813 | SL2 30 LUX-D AG+ WI-FI |
| 21 | 3180810 | SL2 20 LUX-D AG+ |
| 22 | 3180811 | SL2 30 LUX-D AG+ |
| 23 | 3180909 | SLIM3 20 LUX VN |
| 24 | 3180910 | SLIM3 30 LUX VN |
Thông tin chi tiết về chương trình được đăng tải trên website của Ariston Việt Nam, tại địa chỉ: https://www.ariston.com/vi-vn/
Ariston bảo lưu quyền không chấp nhận hoặc từ chối bảo hành nếu Người tiêu dùng có dấu hiệu vi phạm, cố tình gian lận hoặc không phù hợp với các quy định chương trình, trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của Ariston là quyết định cuối cùng.
Mọi thắc mắc, xin liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau để được hỗ trợ
1. Zalo OA (ARISTON VIETNAM CSKH)
2. Hotline (miễn phí): 18001517
3. Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/AristonGroupVietNam/
