ARISTON NET Pro
Jednostavan put do efikasnosti i zadovoljstva krajnjih korisnika
Ariston NET Pro je platforma za daljinsku pomoć, koja omogućava jednostavno rešavanje problema bez većih organizacionih promena, poboljšanje efikasnosti i planiranje kako bi se pojednostavio vaš rad i zadovoljili vaši klijenti.
U trenutku postavljanja ili puštanja uređaja u rad, ponudite svojim klijentima napredne funkcije Ariston NET aplikacije i istaknite brojne prednosti daljinske pomoći.
Sa Ariston NET Pro platformom, možete nadgledati sistem grejanja vaših klijenata gde god da se nalazite, pružajući poboljšanu korisničku uslugu.
99%servisnih centara je zadovoljno Ariston NET Pro platformom
50%servisnih centara prepoznaje povećanje profita zahvaljujući Ariston NET Pro i usluzi Remote Assistance
80%servisnih centara izveštava o poboljšanoj efikasnosti intervencije, smanjenju poseta i ušteda vremena i troškova-
* BVA Doxa istraživanje sprovedeno na uzorku od 112 servisnih u Španiji, Italiji i Poljskoj u vezi sa potrošačkim navikama Ariston korisnika.
Napredne funkcije Ariston NET Pro
Ariston NET Pro vam pomaže da pojednostavite svoj rad i učinite svoje klijente srećnima:
/ Monitoring Ariston uređaja u realnom vremenu i daljinsko podešavanje
/ Obaveštenja e-poštom u realnom vremenu u slučaju kvara sistema
/ Active Care, inovativna funkcija koju pokreće veštačka inteligencija koja analizira instalirane parametre, predviđa kvarove i pomaže vam da optimizujete svoje radno opterećenje rešavanjem problema pre nego što se pojave.
Poboljšajte svoje poslovanje
Sa Ariston NET Pro možete povećati opseg usluga bez velikih organizacionih promena: platforma se neprimetno integriše u vaše svakodnevne navike.
Osigurava lojalnost kupaca tokom čitavog životnog veka Ariston proizvoda, otvarajući mogućnosti za budućnost ponude usluga i zadovoljavajući potražnju za povezanim rešenjima.
Pridružite se svojim klijentima na putu ka održivosti!
Zahvaljujući Ariston NET Pro, pomoći ćete svojim klijentima da smanje gubitak energije optimizacijom parametara svojih proizvoda na daljinu.
Lako rešite probleme svojih kupaca
Ariston NET Pro optimizuje radni tok vaših sistema grejanja, hlađenja i tople vode za domaćinstvo i poboljšava ukupne performanse.
Ova user-friendly platforma pruža potpuni daljinski pristup korisničkom interfejsu, obezbeđujući da se jednostavne greške mogu lako rešiti bez potrebe za posete korisnikovom domu.
Kada daljinsko rešavanje nije moguće, možete se efikasnije pripremiti za posetu proučavanjem vrste kvara, naručivanjem rezervnih delova, pregledom istorije kvarova i analizom ključnih ponašanja.
/ Smanjite prve posete za 7%
/ Smanjite drugu posetu za 20%
/ Poboljšajte zakazane posete uz Active Care
* Izvor: LCP Delta istraživanje
Svet prednosti sa Ariston NET Pro platformom
/ Daljinski nadgledajte, upravljajte i prilagođavajte postavke proizvoda kako biste garantovali najbolje moguće performanse, uštedu energije i održiviji komfor za vaše klijente
/ Primite obaveštenje e-poštom u realnom vremenu u slučaju greške i odmah rešite problem, gde god da se nalazite
/ Lako identifikujte potrebne rezervne delove unapred i smanjite broj poseta
/ Predviđa kvarove i poboljšava vaš rad rešavanjem problema pre nego što se pojave, zahvaljujući funkciji Active Care
Pametni termostati:
Osim što ćete uslugama portala Ariston NET Pro pridobiti nove, možete se pobrinuti i za već postojeće kupce. Saznajte kako da povežete proizvode svojih kupaca sa našom najnovijom generacijom pametnih termostata.
- Pametni termostati
TREBA VAM POMOĆ?
-
ZAŠTO KUPCIMA PONUDITI ARISTON NET?Kupovinom usluge daljinske podrške Ariston NET, kupac vam poverava upravljanje njegovim proizvodom, sa potpunim mirom i sigurnošću da proizvod uvek nadgledaju stručnjaci i da je usluga usmerena na sprečavanje bilo kakvih kvarova i prekida.
-
KOLIKO KOŠTA ARISTON NET?Da bi upravljao uslugom koju mu pružate preko njegovog pametnog telefona, kupac treba samo da preuzme besplatnu aplikaciju u internet prodavnici Google Play ili Apple Store. Takođe, Centar za tehničku podršku moći će da nadgleda sistem na daljinu nakon potpisivanja ugovora.
-
KOJI SU USLOVI ZA KORIŠĆENJE APLIKACIJE ARISTON NET?Usluga Ariston NET kompatibilna je sa svim novim proizvodima Ariston i sa širokim spektrom postojećih proizvoda koji se proizvode od 2006. godine. Da biste koristili uslugu Ariston NET, morate da imate proizvod sa integrisanom povezanošću ili da instalirate poseban mrežni prolaz ili Sensys NET/CUBE S NET, uređaj povezan sa proizvodom vašeg kupca i sposoban za prenos svih podataka o kontroli temperature na našu platformu. Mrežni prolaz je takođe dostupan u verziji Wi-Fi ako u vašem domu postoji stabilna bežična internet veza, kao i u verziji GPRS sa SIM karticom za prenos podataka namenjen isključivo ovoj usluzi. Sensys NET dostupan je u Wi-Fi verziji.
-
KOJI MODELI PODRŽAVAJU INSTALACIJU APLIKACIJE ARISTON NET?Usluga Ariston NET kompatibilna je sa svim Ariston proizvodima iz serije Ebus2, a može se instalirati i na modelima Ariston proizvedenim od 2006. godine (za više detalja o kompatibilnim modelima pogledajte tome posvećeni odeljak veb-stranice).
-
KOLIKO VREMENA JE POTREBNO ZA AKTIVIRANJE PODRŠKE NA DALJINU?Aktiviranje usluge podrške na daljinu brzo je i jednostavno. Dovoljno je da u mrežnu aplikaciju dostupnu na linku https://www.ariston-net.remotethermo.com unesete svoje korisničko ime i lozinku; zatim odaberite opciju namenjenu registraciji korisnika i ispunite polja potrebnim informacijama. Nakon ovog koraka, kupac će dobiti imejl putem kojeg može potvrditi aktivaciju usluge u sledećih 48 sati.
-
KAKO DA POSTANEM DEO SVETA „ARISTON NET”?Za sve informacije ili više pojedinosti, obratite nam se tako da ispunite obrazac u odeljku „Kontaktirajte nas” na veb-sajtu.
-
MOJ KUPAC NE MOŽE DA POVEŽE PROIZVOD. KOGA MU MOGU PREPORUČITI DA REŠI PROBLEM?Probleme sa povezivanjem instaliranih proizvoda možete u bilo kom trenutku proveriti na veb-portalu.
-
KAKO MOGU INTERVENISATI U SLUČAJU KVARA?
U slučaju kvara, Ariston NET vas odmah obaveštava o problemu. Nakon što se utvrdi greška, možete da intervenišete na daljinu, kada je to moguće, ili direktno u kući kupca, pri čemu ćete unapred znati o kojoj vrsti greške je reč, čime štedite vreme.
-
KOME SE MOGU OBRATITI U SLUČAJU TEHNIČKIH POTEŠKOĆA?Pozovite naš centar za tehničku podršku na 0732.633528 i izaberite opciju 2 (Profesionalci), a zatim ponovo opciju 2 (usluga Ariston NET) ili nam pišite na info.rs@ariston.com.
-
KAKO DA PRIJAVIM PROIZVOD NA ARISTON NET PLATFORMI NAKON NJEGOVE INSTALACIJE?Preporučujemo da registraciju proizvoda izvrši direktno korisnik svojim mobilnim telefonom. Ako to nije moguće, portal posvećen našim centrima za tehničku podršku ima odeljak za aktiviranje novoinstaliranih mrežnih prolaza proizvoda.
-
MOGU LI KUPITI SENSYS NET BEZ ODGOVARAJUĆEG KOTLA?Da, komplet za povezivanje dostupan je kao dodatna oprema.
-
DA LI JE MOGUĆE POVEZATI ARISTON NET U PRISUSTVU STATIČKOG IP-a?Da, pogledajte prateću dokumentaciju proizvoda.
