• Eis o que pode fazer com o  Ariston NET!

    Com  Ariston NET pode controlar o seu produto directamente do seu smartphone. Pode programar as funções ligar / desligar e a regulação da temperatura ou programar um banho quente pronto para quando chegar a casa. Também poderá manter os seus consumos sob controlo e seguir os nossos conselhos para poupar.

  • Como posso descarregar a App  Ariston NET?

    Está disponível gratuitamente no Google Play (para Android) e na Apple App Store (para iOS). Experimente a versão DEMO da App para descobrir todas as suas vantagens.

  • Quanto custa a App?
    É grátis! Para gerir o aquecimento a partir de um smartphone, basta fazer o download no Google Play ou na Apple Store.
  • Como posso conectar meu produto à Internet?
    Basta seguir as instruções no manual de instalação para conectar o dispositivo à sua rede Wi-Fi doméstica. A partir de agora poderá controlar convenientemente o seu produto através da App. Para mais informações sobre o serviço, entre em contato com a central de atendimento da Ariston NET ou visite a seção de registo de produtos neste site.
  • O que posso fazer se a App não funcionar correctamente?

    Em caso de mau funcionamento da App, recomendamos que a desinstale e reinstale novamente no seu smartphone.

  • Como posso criar a minha conta pessoal?

    Depois de descarregar a App Ariston NET, entre e clique no botão Registar.

  • Como posso recuperar meu nome de utilizador e palavra-passe para aceder ao serviço?

    Se se esquecer da sua senha de acesso ao serviço, pode solicitar que seja enviada para a seção Login da App ou para o site www.ariston-net.remotethermo.com. Irá receber um link para redefinir o endereço de e-mail indicado durante o registo.

  • Já não utilizo o e-mail de referência que forneci durante o registo. Como posso mudá-lo?

    Lembramos que o nome de utilizador não é um campo editável. Contudo, terá a possibilidade de inserir um e-mail de referência secundária no portal web www.ariston-net.remotethermo.com para receber comunicações e atualizações sobre o serviço

  • O que poderá acontecer se eu mudar o meu modem doméstico e precisar de reconfigurar o produto para a rede?

    Deverá seguir o procedimento de configuração de rede novamente para permitir que o produto comunique com a plataforma por meio da conexão doméstica à Internet. Para obter mais informações, consulte a documentação do produto.

  • Como desativo o serviço e apago os meus dados?

    Pode apagar os seus dados pessoais da plataforma (www.ariston-net.remotethermo.com) na seção Perfil do Utilizador a qualquer momento, seguindo os métodos indicados na nossa Política de Privacidade. Os procedimentos para desativar o serviço de assistência remota são regidos pelo contrato que celebrou com o seu Centro de Assistência Técnica.

  • Política de Privacidade
    Para a Ariston NET a gestão da privacidade é importante, por isso levamos muito a sério a nossa responsabilidade pela segurança dos dados pessoais, de acordo com o novo Regulamento Europeu 2016/679 (GDPR) sobre proteção de dados e com o nosso compromisso de agir com transparência.