FAQ
Alegerea unei centrale termice Ariston
Ce centrală termică Ariston este potrivită pentru locuința mea?
Alegerea unei centrale termice Ariston depinde de mai mulți factori: suprafața locuinței, numărul de consumatori de apă caldă, tipul instalației și nivelul de confort dorit. Majoritatea centralelor Ariston asigură atât încălzire, cât și apă caldă menajeră, însă există și modele dedicate exclusiv încălzirii (variantă SYSTEM), care pot fi utilizate împreună cu un boiler extern.
Ce este o centrală termică în condensare și care sunt avantajele?
O centrală termică în condensare (sau centrală prin condensare) recuperează căldura din gazele arse, obținând un randament superior față de centralele clasice. Centralele termice în condensare Ariston oferă consum redus de gaz, emisii mai mici și un confort termic constant, fiind conforme cu directivele europene actuale.
Când este recomandat un boiler sau un buffer la centrala termică?
Un buffer pentru centrală este recomandat în instalații mai complexe, cu mai multe circuite sau consum variabil, pentru a stabiliza funcționarea centralei. Pentru necesar mare de apă caldă menajeră, se recomandă o centrală cu boiler încorporat sau un boiler extern compatibil cu centrala pe gaz Ariston.
Pot alege o centrală Ariston doar pentru încălzire?
Da. Există centrale termice Ariston dedicate exclusiv încălzirii (variantă SYSTEM). Pentru apă caldă menajeră se utilizează un boiler separat.
Instalare, montaj și conectare
Am cumpărat o centrală Ariston. Ce trebuie să fac mai departe?
Instalarea unei centrale termice Ariston se face de către un instalator autorizat ISCIR sau o firmă de service autorizată.
Punerea în funcțiune (PIF) este obligatorie și se realizează exclusiv de către o firmă de service Ariston autorizată.
Montajul centralei este inclus în preț?
Nu. Prețul unei centrale termice nu include montajul. Montajul se realizează separat, de către instalatori autorizați sau centre de service care oferă acest serviciu.
Ce este PIF și de ce este obligatoriu?
PIF (Punerea în Funcțiune) verifică siguranța și parametrii corecți de funcționare ai centralei. Este o condiție obligatorie pentru validarea garanției centralei termice Ariston.
Ce este VTP și la ce interval se face?
VTP (Verificarea Tehnică Periodică) se realizează o dată la 2 ani, conform legislației ISCIR, și este responsabilitatea proprietarului centralei. VTP se face de către firma de service autorizată ISCIR conform ISCIR PT-A1/2010 .
O centrală pe gaz Ariston poate funcționa pe GPL?
Da. Modelele ALTEAS ONE și GENUS ONE pot funcționa pe GPL fără modificări hardware. Pentru CLAS ONE este necesară o duză GPL. Este obligatorie utilizarea unei instalații GPL autorizate.
Cum se montează corect kit-ul de evacuare?
Kiturile de evacuare nu se montează perfect orizontal, de aceea recomandăm o ușoară înclinare spre centrală. Kitul de evacuare este deja înclinat, dar nu este greșit dacă se montează puțin înclinat spre centrală, însă e important să nu plouă pe coș.
Recomandăm ca lungimea kit-ului de evacuare să nu iasă mai mult de 20-30 cm în exteriorul peretelui pentru a nu se crea condens pe țeava care în sezonul rece poate îngheța.
Unde se evacuează condensul provenit de la o centrală termică în condensare?
Condensul rezultat din funcționarea unei centrale termice în condensare Ariston trebuie evacuat în conducta de evacuare a apelor uzate (canalizare). Aceasta este soluția recomandată pentru a asigura funcționarea corectă a centralei și pentru a preveni eventuale probleme de siguranță sau deteriorări ale instalației. Racordarea se realizează conform instrucțiunilor producătorului și normelor tehnice în vigoare.
Dacă îmi schimb centrala ariston e nevoie să modific țevile sau să fac alte schimbări?
Noile modele de centrale termice Ariston se pot monta fără modificări ale instalației existente în locul centralelor Ariston de generație mai veche.
Utilizare zilnică, setări și optimizare consum
Cum reglez temperatura unei centrale termice în condensare Ariston?
Temperatura se reglează din panoul de comandă sau din termostatul conectat. Pentru eficiență maximă, la centralele termice în condensare, se recomandă temperaturi mai scăzute pe turul de încălzire (50–55°C), adaptate tipului de instalație.
Cum pot controla centrala Ariston de la distanță?
Centralele Ariston fabricate după 2013 pot fi controlate prin aplicația Ariston Net, utilizând accesorii compatibile precum Sensys Net sau Cube S Net, sau prin modele cu conectivitate integrată (ALTEAS ONE, GENUS ONE NET ori CLAS ONE NET).
Ce înseamnă FF la centralele termice?
FF (Forced Flue) indică tiraj forțat. Conform normelor europene, centralele termice cu tiraj natural nu se mai produc, fiind înlocuite de modele cu tiraj forțat, mai sigure și mai eficiente.
Cum se aerisesc corect caloriferele?
Aerisirea caloriferelor se face cu centrala oprită, pentru a evita introducerea aerului în instalație. După aerisire, se verifică presiunea din centrală.
Probleme frecvente, erori și întreținere
De ce nu merge apa caldă la centrala Ariston?
Lipsa apei calde poate fi cauzată de presiune scăzută, setări incorecte, aer în instalație sau depuneri de calcar. Dacă problema persistă, se recomandă contactarea unui service autorizat Ariston pentru centrale termice.
Boilerul electric nu face suficientă apă caldă. Este normal?
Timpul de încălzire al unui boiler electric este, în medie, între 2 și 4 ore. Consumul și randamentul depind de capacitatea boilerului și de duritatea apei.
Boilerul electric nu face deloc apă caldă.
Dacă nu se aprinde nici un indicator luminos, trebuie verificat de un electrician sau instalator. Este posibil să fie declanșată siguranța termică de pe termostat.
Boilerul face zgomot. E din cauza apei foarte calcaroase?
Da, este o situație frecventă. Depunerile de calcar pot genera zgomote. Se recomandă verificarea și curățarea periodică de către un instalator.
Ce înseamnă eroarea de pe afișajul centralei?
Erorile afișate indică probleme de funcționare. Pentru coduri de eroare precum F28, 101 sau 611, consultați manualul sau apelați service-ul autorizat centrala termică Ariston.
Conectivitate și Ariston NET / Smart Home
Ce este Ariston Net?
Ariston Net este serviciul de conectivitate inteligentă care permite controlul de la distanță al unei centrale termice Ariston, prin intermediul unei aplicații mobile. Cu Ariston Net, poți regla temperatura, programa funcționarea centralei și monitoriza consumul de energie direct de pe smartphone sau tabletă, de oriunde te-ai afla.
Ce centrale Ariston sunt compatibile cu aplicația Ariston Net?
Serviciul Ariston Net este compatibil cu gama centrale termice Ariston EVO, fabricate începând cu 2012.
Ce avantaje oferă Ariston Net?
Monitorizare de la distanță, optimizarea consumului, notificări automate și posibilitatea intervenției proactive a service-ului autorizat.
Cât durează instalarea Ariston Net?
Instalarea și configurarea durează aproximativ 30 de minute și se realizează de către un tehnician autorizat.
Ce unelte trebuie să aducă tehnicianul la fața locului pentru instalare?
Kit-ul Ariston Net conține toate echipamentele necesare pentru instalarea fizică a produsului. Kit-ul Ariston Net include modemul (Gateway), un accesoriu pentru reglarea temperaturii, dibluri, o pungă cu conectori, un manual de instalare. În plus, tehnicianul trebuie să dispună de un dispozitiv portabil personal (smartphone, tabletă sau computer) cu conexiune la internet pentru a realiza configurarea portalului la rețeaua Wi-Fi de la domiciliu și, dacă este necesar, înregistrarea utilizatorul final pe platformă.
Cum obțin numele de utilizator și parola pentru accesarea serviciului?
Adresa de e-mail pe care ai furnizat-o la încheierea contractului cu Ariston Thermo va fi folosită pentru activarea contului. Datele de identificare pentru acces vor fi prezentate pe scurt în e-mailul de bun venit. Dacă ai uitat parola pentru accesarea serviciului, poți solicita retrimiterea acesteia la adresa ta de e-mail din fereastra de conectare a portalului web www.ariston-net.remotethermo.com.
Cum pot conecta dispozitivul wi-fi la platformă după instalare?
După finalizarea instalării fizice a modemului (Gateway), dispozitivul trebuie să fie conectat la platforma online. În cazul unui portal Wi-Fi, apăsă și menține apăsat butonul pentru configurare inițială până când LED-ul de culoare verde aferent conexiunii la internet luminează intermitent. Deschide apoi setările de rețea ale dispozitivului tău portabil (smartphone, tabletă sau computer) și selectează rețeaua „Remote GW Thermo”, deschide browser-ul web, mergi la link-ul 192.168.1.1 și urmează instrucțiunile pentru cei 5 pași importanți. Dacă procedura s-a realizat cu succes, LED-ul de culoare verde aferent conexiunii la internet luminează permanent. Dacă lumina LED-ului are culoarea roșie, procedura nu s-a realizat cu succes și trebuie să o repeți.
Cum pot să conectez dispozitivul GPRS la platformă?
Folosind un modem (Gateway) GPRS, platforma Ariston Net poate fi conectată la internet urmând procedura de punere în funcțiune descrisă în manualul de instalare. După finalizarea procedurii de punere în funcțiune, verifică LED-urile pentru a verifica dacă intensitatea semnalului GPRS este capabilă să susțină serviciul. În cele din urmă, apasă și menține apăsat timp de 5 secunde butonul pentru configurare inițială și așteaptă ca cele trei LED-uri de culoare verde să lumineze rapid cu intermitență.
Garanție, suport și aspecte legale
De când începe garanția unei centrale termice Ariston?
Garanția începe de la data achiziției (data facturii) și poate fi prelungită conform condițiilor legale și promoțiilor active.
Ce trebuie să fac pentru a nu pierde garanția?
Respectarea PIF, efectuarea VTP la timp și utilizarea exclusivă a service-urilor autorizate centrale Ariston.
Cum pot prelungi garanția?
Garanția unei centrale termice Ariston începe de la data achiziției (conform facturii) și poate fi prelungită în condițiile stabilite de producător. Pentru a beneficia de extinderea garanției, este necesar ca punerea în funcțiune să fie realizată de un service autorizat Ariston, iar verificările tehnice periodice (VTP) să fie efectuate la intervalele prevăzute de lege.
Pe cine contactez pentru service autorizat?
Pentru instalare, întreținere sau reparații, trebuie să contactezi un service autorizat Ariston. Centrele de service autorizate sunt instruite direct de producător, utilizează piese originale și asigură funcționarea corectă a centralei, fără riscul pierderii garanției. Lista completă a partenerilor autorizați este disponibilă pe site-ul Ariston, în secțiunea de asistență tehnică, sau poate fi obținută prin serviciul de relații cu clienții.
Ce trebuie să știu înainte de debranșare?
Debranșarea de la sistemul centralizat și montarea unei centrale termice Ariston implică respectarea legislației în vigoare și a condițiilor tehnice specifice. Montajul centralei se poate realiza pe tot parcursul anului, însă lucrările asupra instalației de încălzire trebuie efectuate doar atunci când nu există apă în calorifere. Este important să verifici reglementările locale, să obții eventualele aprobări necesare și să apelezi la instalatori autorizați, pentru a asigura o instalare sigură și conformă.
