Potrzebujesz pomocy?

• Oto, co możesz zrobić z aplikacją Ariston NET!
  Ariston NET to aplikacja zaprojektowana do zarządzania systemami grzewczymi i podgrzewania wody w prosty i intuicyjny sposób. Dzięki zdalnemu sterowaniu za pomocą smartfona lub poleceń głosowych umożliwia ustawienie i zaplanowanie temperatury otoczenia i ciepłej wody użytkowej, optymalizację zużycia energii dzięki spersonalizowanym sugestiom i szczegółowym raportom, aktywację inteligentnych funkcji dostosowujących działanie systemów do nawyków użytkownika oraz szybkie uzyskanie pomocy dzięki powiadomieniom w przypadku awarii.
• Czy mogę używać aplikacji do sterowania podgrzewaczem wody lub ogrzewaniem domu?
  “Dla większości produktów:
  – Sprawdź pudełko: spójrz na pudełko, w którym dostarczono podgrzewacz wody lub system ogrzewania domu. Jeśli jest napisane, że działa z aplikacją, to wszystko gotowe! – Szukaj symbolu Wi-Fi: sprawdź, czy na panelu sterowania podgrzewacza wody lub systemu grzewczego znajduje się mały symbol Wi-Fi. Ten symbol oznacza, że może połączyć się z aplikacją.
  Jeśli twój domowy system grzewczy nie ma symbolu Wi-Fi, nie martw się! Być może możliwe będzie dodanie akcesorium umożliwiającego połączenie z siecią Wi-Fi. Jeśli nie masz pewności, zapytaj zaufanego technika. Pomogą ci zrozumieć, czy twój system grzewczy może połączyć się z aplikacją i czego możesz potrzebować. Dlaczego warto korzystać z aplikacji? {{app_name}} to inteligentna aplikacja do zarządzania rozwiązaniami zapewniającymi komfort termiczny, która oferuje prostą kontrolę i pomoc w odpowiednim czasie, oszczędzając energię i zapewniając bardziej zrównoważony styl życia.”
• Co muszę mieć, aby korzystać z aplikacji z moim podgrzewaczem wody lub systemem grzewczym?
  To całkiem proste! To jest to, czego potrzebujesz:
  – Smartfon: będziesz potrzebować smartfona, takiego jak Android lub iPhone.
  – Odpowiednie oprogramowanie: jeśli posiadasz telefon z systemem Android, musi on działać pod kontrolą systemu Android w wersji 5 lub nowszej. Jeśli posiadasz iPhone’a, musi on mieć zainstalowany system iOS w wersji 13 lub nowszej. – Wi-Fi 2,4 GHz: domowa sieć Wi-Fi musi być ustawiona na 2,4 GHz. Jest to powszechne ustawienie Wi-Fi.
  – Sprawdź metodę szyfrowania hasła sieci Wi-Fi: nie wszystkie produkty mogą obsługiwać standard WPA3 lub nowszy; sugerujemy ustawienie trybu WPA2/mieszany.
  – Jeśli próbujesz podłączyć podgrzewacz wody zasilany bateryjnie, upewnij się, że jest on podłączony do zasilania elektrycznego, ponieważ funkcja Wi-Fi jest dostępna tylko przy zasilaniu elektrycznym. Upewnij się również, że używasz adaptera (lub stabilizatora) dostarczonego z produktem.”
• Właśnie zainstalowano nowy podgrzewacz wody lub system ogrzewania. Co powinienem teraz zrobić?
  Witamy! Oto jak zacząć:
  – Pobierz aplikację: Najpierw należy pobrać aplikację na telefon. Przejdź do sklepu z aplikacjami (np. Google Play Store dla telefonów z systemem Android lub Apple App Store dla iPhone’ów) i wyszukaj aplikację [nazwa aplikacji]. Tak więc, pobierz i zainstaluj go.
  – Utwórz konto: otwórz aplikację, a zobaczysz opcję utworzenia nowego konta. Będziesz musiał podać swój adres e-mail i utworzyć hasło.
  – Potwierdź swoje konto: po utworzeniu konta otrzymasz wiadomość e-mail. Kliknij łącze w tej wiadomości e-mail, aby potwierdzić swoje konto.
  – Zaloguj się: Teraz wróć do aplikacji i zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła.
  – Podłącz swój produkt: po zalogowaniu aplikacja poprowadzi Cię przez kolejne etapy podłączania podgrzewacza wody lub systemu ogrzewania do sieci Wi-Fi. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie! – Jeśli próbujesz podłączyć podgrzewacz wody zasilany bateryjnie, upewnij się, że jest on podłączony do zasilania elektrycznego, ponieważ funkcja Wi-Fi jest dostępna tylko przy zasilaniu elektrycznym. Należy również pamiętać o użyciu adaptera (lub stabilizatora) dostarczonego z produktem.
  Miej pod ręką Skróconą instrukcję obsługi (QSG): Skrócona instrukcja obsługi dołączona do produktu zawiera ważne informacje, w szczególności dotyczące aktywacji “”punktu dostępu””. Miej go pod ręką na wypadek, gdybyś go potrzebował! Na tej stronie znajdziesz również filmy wideo z krokami, które należy wykonać dla danego produktu
• Co powinienem zrobić, jeśli zmieniłem modem Wi-Fi, nazwę sieci lub hasło?
  W przypadku zmiany sieci Wi-Fi (np. poprzez zakup nowego modemu lub zmianę nazwy sieci lub hasła) produkt nie będzie już wiedział, jak połączyć się z Internetem, więc konieczne będzie ponowne podłączenie produktu. Po otwarciu aplikacji automatycznie wykryje ona, że produkt jest w trybie offline i zasugeruje przeprowadzenie ponownej konfiguracji. Wykonaj wszystkie kroki, aby zakończyć operację. Więcej informacji można znaleźć w QSG dołączonym do produktu. Można ją również znaleźć na górze tej strony. Niniejszy przewodnik zawiera najważniejsze kroki, aby szybko uruchomić podgrzewacz wody.
• Jak mogę zezwolić rodzinie lub znajomym na korzystanie z aplikacji do sterowania naszym produktem?
  Oto jak udostępnić dostęp:
  – Osoby, które chcesz dodać, muszą najpierw mieć własne konta w aplikacji. Jeśli jeszcze go nie mają, będą musieli utworzyć go bezpośrednio w aplikacji. Upewnij się, że potwierdzili oni również swoją rejestrację poprzez potwierdzenie linku w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, którą otrzymają.
  – Otwórz aplikację i poszukaj sekcji w menu o nazwie “”Zarządzaj gośćmi””. Tutaj można dodawać osoby.
  – Na stronie “”Zarządzaj gośćmi”” możesz dodać ich konta. Daje im to pozwolenie na używanie aplikacji do kontrolowania produktu.
  Pamiętaj, że tylko osoba, która pierwotnie skonfigurowała aplikację, może dodawać lub usuwać gości.
• Skąd mam wiedzieć, czy mój produkt jest kompatybilny z asystentami głosowymi?
  Niektóre produkty mogą współpracować z komendami głosowymi, ale nie wszystkie! Oto jak sprawdzić, czy Twój może:
  – Otwórz aplikację asystenta głosowego: zacznij od otwarcia aplikacji asystenta głosowego (takiej jak aplikacja Alexa lub Google Home).
  – Rozpocznij konfigurację: poszukaj sekcji, w której dodajesz nowe urządzenia lub umiejętności/działania.
  – Zaloguj się do konta produktu: aplikacja asystenta głosowego poprosi o zalogowanie się do konta [nazwa aplikacji]. – Sprawdź, czy Twój produkt jest wyświetlany: jeśli Twój produkt jest wyświetlany na liście rzeczy, którymi możesz sterować, oznacza to, że działa z kontrolą głosową! Jeśli nie jest wyświetlany, nie jest kompatybilny.
  Dlaczego niektóre produkty działają, a inne nie: nowsze produkty częściej współpracują ze sterowaniem głosowym.
• Mam nowy smartfon. Jak mogę nadal sterować podgrzewaczem wody lub systemem ogrzewania za pomocą aplikacji?
  Nie martw się, przeniesienie aplikacji jest łatwe! Oto, co należy zrobić:
  – Zainstaluj aplikację: przejdź do sklepu z aplikacjami na nowym telefonie (np. Apple App Store lub Google Play Store) i pobierz aplikację.
  – Zaloguj się: otwórz aplikację i użyj tego samego adresu e-mail i hasła, których używałeś na starym telefonie, aby się zalogować.
  – Wszystko pozostaje bez zmian: po zalogowaniu wszystkie ustawienia i informacje będą takie same, jak na starym telefonie. Nie musisz już niczego konfigurować! – Co się stanie, jeśli zapomnisz hasła? Jeśli nie pamiętasz hasła, nie martw się! Na ekranie logowania znajduje się przycisk z napisem “”Zapomniane hasło””. Postępuj zgodnie z instrukcjami: wybierz ten przycisk, a aplikacja poprowadzi Cię przez kolejne kroki resetowania hasła.
• Jakie są praktyczne wskazówki dotyczące efektywnego korzystania z systemów ogrzewania pomieszczeń i wody?
  Praktyczne wskazówki dotyczące optymalizacji zużycia energii można znaleźć bezpośrednio w aplikacji, otwierając menu, przechodząc do sekcji “Energia i oszczędności” i klikając “Wskazówki dotyczące energii”. Codziennie możesz odwiedzać tę stronę, aby uzyskać nowe wskazówki.
• Co to jest “tryb zaprogramowany” i jak się go aktywuje?
  “Tryb zaprogramowany” umożliwia ustawienie programu dla ogrzewania lub podgrzewacza wody, dzięki czemu można ustawić wyższą temperaturę w określonych godzinach i niższą temperaturę w innych godzinach, na przykład podczas snu lub poza domem. Możesz utworzyć plan na każdy dzień tygodnia, a nawet skopiować ten sam plan na inne dni, dzięki czemu nie musisz zaczynać od nowa.
  Można również zapisać kilka niestandardowych planów, zgodnie z własnymi preferencjami.
  W przypadku większości elektrycznych podgrzewaczy wody można wybrać dwie pory dnia, w których woda ma określoną temperaturę, podczas gdy podgrzewacze wody z pompą ciepła umożliwiają utrzymanie temperatury na poziomie “”komfortowym”” lub “”obniżonym”” przez określony czas w ciągu dnia. Podobnie, w przypadku ogrzewania pomieszczenia, można wybrać temperaturę “”komfortową”” lub “”obniżoną””, która ma być utrzymywana w różnych porach dnia.
  Jak ją aktywować:
  – Poszukaj przycisku “”Tryb zaprogramowany”” na stronie głównej aplikacji i wybierz go.
  – Następnie przejdź do sekcji “”Programowanie”” w menu aplikacji.
  – Tutaj można ustawić żądane czasy i temperatury.
• Jak przetwarzane są moje dane osobowe?
  Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z najnowszymi przepisami dotyczącymi prywatności. Więcej szczegółów dotyczących przetwarzania danych osobowych można znaleźć w polityce prywatności. Wystarczy zalogować się do aplikacji, wybrać sekcję “Zarządzaj profilem”, a następnie kliknąć “Wyświetl politykę prywatności”.
• Jak mogę rozwiązać wszystkie moje pytania?
  W celu uzyskania dalszych informacji i odpowiedzi na pytania, zapoznaj się z pełną sekcją FAQ dostępną na naszej dedykowanej stronie internetowej