BANTUAN CEPAT


Selalu ada di samping Anda


Dapatkan pemberitahuan real-time jika terjadi kegagalan sistem dan temukan dengan mudah semua informasi yang Anda butuhkan:


  1. Kode kesalahan dan deskripsi untuk memudahkan dukungan teknis.
  2. Semua detail tentang pusat layanan terdekat.


Cara pintar untuk mendapatkan bantuan cepat, menghindari dan memperbaiki kesalahan secepat mungkin, dan mencapai ketenangan pikiran yang Anda pantas dapatkan.

prompt_assistance 2

APA ANDA MEMBUTUHKAN BANTUAN ?

  • Berikut ini yang dapat Anda lakukan dengan Ariston NET!
    Dengan Aplikasi Ariston NET, mengelola pemanas air Anda sangat mudah! Kontrol suhu dan menyalakan dan mematikan selalu hanya dengan sekali klik. Selain itu, dengan menghubungkan produk Anda, Anda akan dapat mengontrol konsumsi dan mengikuti saran kami untuk menghemat uang.
  • Bagaimana cara mengunduh aplikasi Ariston NET?
    Aplikasi ini tersedia secara gratis di Google Play (untuk Android) dan di Apple App Store (untuk iOS). Cobalah versi demo aplikasi untuk menemukan semua keunggulannya.
  • Berapa biaya aplikasi ini?
    Gratis! Untuk mengelola produk pemanas air dari smartphone, cukup unduh aplikasinya dari Google Play atau Apple Store.
  • Bagaimana cara menghubungkan produk saya ke internet?

    Cukup ikuti petunjuk sederhana dalam panduan instalasi untuk menghubungkan perangkat ke jaringan Wi-Fi rumah Anda. Mulai sekarang, Anda dapat dengan nyaman mengontrol produk Anda melalui aplikasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan ini, hubungi tim Layanan Pelanggan atau kunjungi situs web: https://discover.ariston-net.remotethermo.com

  • Apa yang bisa saya lakukan jika aplikasinya tidak berfungsi dengan baik?
    Jika aplikasi mengalami gangguan, kami sarankan Anda untuk menghapusnya dan menginstalnya kembali di smartphone Anda.
  • Bagaimana cara membuat akun pribadi saya?
    Setelah mengunduh aplikasi Ariston NET, buka aplikasi tersebut dan klik tombol Daftar.
  • Bagaimana cara mendapatkan kembali username dan password saya untuk mengakses layanan?

    Jika Anda lupa password untuk mengakses layanan, Anda dapat meminta password tersebut dikirimkan kepada Anda melalui bagian Login di aplikasi atau situs web www.ariston-net.remotethermo.com. Anda akan menerima tautan untuk mengatur ulang detail login ke alamat email yang telah Anda atur dalam akun Anda.

  • Saya tidak lagi menggunakan email referensi yang saya berikan selama pendaftaran. Bagaimana cara mengubahnya?

    Perhatikan bahwa username tidak dapat diubah. Namun, Anda masih memiliki kemungkinan untuk menambahkan alamat email referensi sekunder melalui portal web www.ariston-net.remotethermo.com. untuk menerima komunikasi dan pembaruan layanan.

  • Apa yang terjadi jika saya mengganti modem rumah dan perlu mengkonfigurasi ulang produk dalam jaringan?
    Anda harus menjalani prosedur konfigurasi jaringan lagi untuk memungkinkan produk berkomunikasi dengan platform melalui koneksi internet rumah Anda. Untuk informasi lebih lanjut, konsultasikan panduan produk.
  • Bagaimana cara menonaktifkan layanan dan menghapus data saya?
    Anda dapat menghapus data pribadi Anda dari platform (www.ariston-net.remotethermo.com) kapan saja di bagian Profil pengguna dengan mengikuti metode yang ditunjukkan dalam Kebijakan Privasi kami.
  • Kebijakan Privasi

    Sesuai dengan Regulasi Eropa baru 2016/679 (GDPR) tentang perlindungan data dan komitmen kami untuk bertindak dengan transparansi, kami sangat serius dalam menjaga keamanan informasi pribadi Anda.