Imate pitanja?

• Nakon isprobavanja Ariston NET-a, mogu li se vratiti na korištenje Aqua Ariston NET-a?
  Ariston NET jedina je aplikacija za upravljanje vašim bojlerom. Aqua Ariston NET uskoro prestaje s radom. Želite li i dalje upravljati svojim bojlerom putem pametnog telefona, što prije preuzmite novu Ariston NET aplikaciju.
• Mogu li provjeriti više od jednog proizvoda na Ariston NET-u?

  Da, na Ariston NET-u možete provjeriti više od jednog proizvoda. Da biste dodali novi, morate otvoriti izbornik na aplikaciji, kliknuti na „Choose appliance“ te unutar njega kliknuti na „Add appliance“. Ovo će pokrenuti postupak registracije za novi proizvod, a aplikacija će vas pratiti tijekom cijelog postupka.

• Mogu li nastaviti koristiti Aqua Ariston NET?

  Aqua Ariston NET uskoro prestaje s radom. Želite li i dalje daljinski upravljati svojim bojlerom, što prije preuzmite novu Ariston NET aplikaciju.

   

• Mogu li Ariston NET-u pristupiti izravno svojim uobičajenim e-mailom i lozinkom?

  Da, moguće je, i to je ono što preporučamo da napravite. Pristupite Ariston NET-u koristeći već postojeće podatke za prijavu. Na taj ćete način automatski povezati svoje proizvode u novoj aplikaciji.

• Mogu li koristiti obje aplikacije u isto vrijeme?

  Aqua Ariston NET stara je aplikacija i uskoro prestaje s radom, a zamijenjena je novom aplikacijom Ariston NET. Ukoliko i dalje želite daljinski upravljati svojim bojlerom, molimo vas da što prije preuzmete novu Ariston NET aplikaciju. 

• Moram li ponovno spojiti svoj proizvod da bih ga kontrolirao putem Ariston NET-a?

  Ako pristupite Ariston NET-u svojim postojećim podacima za prijavu, nećete ponovno morati spajati proizvod, jer će se on automatski povezati s aplikacijom i biti vidljiv.

• Kako mogu prenijeti svoj račun na novu Ariston NET aplikaciju?

  Kako biste prenijeli svoj račun u novu aplikaciju, ne morate izrađivati novi račun, sve što trebate je prijaviti se u Ariston NET već postojećim računom koji ste otvarali na Aqua Ariston NET aplikaciji. Na taj ćete način automatski pronaći svoje uređaje i podatke u novoj aplikaciji.

• Kako mogu spojiti novi proizvod na Ariston NET?

  Za povezivanje novih proizvoda na Ariston NET, ako ste tek otvorili novi račun, slijedite upute na aplikaciji koja će vas voditi korak po korak kako biste dodali novi proizvod na svoj račun.

• Ako sam zaboravio lozinku, moram li je prvo resetirati, ili to mogu učiniti izravno na Ariston NET-u?

  Ako ste zaboravili lozinku, možete je ponovno postaviti izravno na Ariston NET-u. Nakon što preuzmete aplikaciju, otvorite je i kliknite „Login“, a zatim „Did you forget your password?“. Slijedite upute za ponovno postavljanje lozinke i pristupite novoj Ariston NET aplikaciji.

• Zaboravio sam preuzeti Ariston NET aplikaciju i više ne mogu pronaći Aqua Ariston NET u mrežnoj trgovini. Što mogu učiniti?

  Nema problema! Nećemo brisati vaše podatke, osim ako to ne zatražite. Otvorite mrežnu trgovinu i preuzmite Ariston NET aplikaciju. Zatim ju otvorite i prijavite se već postojećim računom koji ste koristili na Aqua Ariston NET aplikaciji.

• Koje su razlike između Aqua Ariston NET i Ariston NET?

  Ariston NET jedina je aplikacija za upravljanje vašim bojlerom. Donosi poboljšano korisničko iskustvo i jednostavnije upravljanje bojlerom.

   

• Kome se mogu obratiti ako imam problema s prelaskom na Ariston NET?
  Ukoliko naiđete na probleme prilikom prelaska na Ariston NET, obratite se našoj korisničkoj službi: info.connectivity@ariston.com
• Zašto postoje dvije različite aplikacije?

  Još samo neko vrijeme postoje dvije različite aplikacije. Uskoro će postojati samo jedna: Ariston NET. Ako želite nastaviti upravljati bojlerom iz aplikacije, molimo vas da preuzmete novu aplikaciju čim bude dostupna.

• Zašto prijeći na Ariston NET?

  Aqua Ariston NET uskoro prestaje s radom pa biste što prije trebali preuzeti novu aplikaciju, ako i dalje želite daljinski upravljati svojim bojlerom. Unaprijedili smo aplikaciju:

  • Nova i jednostavna navigacija
  • Jasna i intuitivna grafika
  • Rubrika „Energy and savings“ obnovljena i obogaćena za bolje upravljanje potrošnjom
• Hoću li imati iste funkcije za svoj proizvod na Ariston NET-u?

  I dalje ćete moći primijeniti iste načine rada na svoj proizvod, samo jednostavnije i pametnije.

• Hoću li i dalje vidjeti svoje podatke na Ariston NET-u?

  Ako pristupite Ariston NET-u svojim postojećim računom, vidjet ćete da su svi vaši podaci automatski preneseni u novu aplikaciju. Podaci o potrošnji mogu se pronaći u odjeljku „Energy and savings“, s novim stilom za bolju čitljivost.

• Hoće li se moje personalizirane postavke i programiranje premjestiti na Ariston NET?

  Ako pristupite Ariston NET-u svojim postojećim računom, sve vaše postavke i programiranje automatski će se prenijeti u novu aplikaciju. Otvorite izbornik i otkrijte sve novosti!