Uygulamayı ücretsiz indirin
Ariston Net kullanıcısı mısınız?
Servis için giriş yapın

NASIL ÇALIŞIR

Kombinizi daha akıllı bir hale getiren, konforu bir üst seviyeye taşıyan basit ve akılcı yöntemler.

uzaktan klima kontrolü Ariston Net’in nasıl çalıştığını öğrenin

uzaktan klima kontrolü

UZAKTAN KONTROL EDİLEN ARISTON KOMBİ

İleri bir iletişim protokolü sayesinde kombi uzaktan komutlar alıp, bunları uygulamaya koyabilmektedir
modem
HİZMET MERKEZİ Destek Merkeziniz bile Ariston Net İnternet Uygulaması sayesinde kombinizi kontrol edip, gereken durumlarda uzaktan işlem yapabilir
GATEWAY
(AĞ GEÇİDİ)
Ariston Netin kalbi olan gateway (ağ geçidi) kombinin akıllı telefonunuzla iletişim kurmasına imkan tanımaktadır
AKILLI TELEFON Ariston Net Uygulaması sayesinde sisteminizin tüm ayarlarını akıllı telefonunuz üzerinden görüp, sürekli olarak değiştirebilirsiniz
UYGULAMANIN BAŞLATILMASI. ÇOK BASİT VE MÜKEMMEL
Tesisat kitini satın almak ve kombinizin üzerine tesis edilmesini temin etmek için bizimle ya da en yakın destek merkeziyle temasa geçin.
Uygulamayı akıllı telefonunuza indirin veya buraya tıklayarak PC’nizdeki İnternet uygulamanızı başlatın. Hesabınızı birkaç basit adımda oluşturun ve işte başlamaya hazırsınız! . İşte şimdi başlamaya hazırsınız!

uzaktan klima kontrolü uzaktan klima kontrolü uzaktan klima kontrolü

KİT İÇERİĞİ:
  • Müşterinizin kombisini Ariston Cloud platformu vasıtasıyla tüm duvara takılan tip kombilerimizle uyumlu bir şekilde akıllı telefonlarına ve internet uygulanmasına bağlanmasını sağlayan Gateway (ağ geçidi)
  • 2012 yılı sonrasında üretilen tüm duvara takılan tip kombilerimizle uyumlu olan sistem ara birimi veya 2006 yılı sonrasında üretilen tüm kazanlarımızla uyumlu olan modülasyonlu oda sensörü olan Sensys


MEVCUT VERSİYONLAR
Evinizde stabil bir internet bağlantısının mevcut olmasına bağlı olarak hem Wi-fi hem de GPRS (SIM kartı üzerinden) şeklinde mevcuttur.


UYGUN
MODELLER

Uygulamayla hangi kombilerin
uyumlu olduğunu öğrenin

Evde bulunan kombinizin türüne bakın ve eğer onu aşağıda görüyorsanız ürününüz Ariston Net’i destekliyor demektir!
Bir kombi türünü mü arıyorsunuz?

BİZİMLE İLETİŞİME
GEÇİN

Uygulamaya sahip olmak ve daha fazla bilgi edinmek için.
Uzmanlarımız hizmetinizdedir.

Eğer daha fazla sorunuz varsa, uzmanlarımız her zaman yardıma hazırdır.

Detaylı bilgi için bizi arayın,

Müşteri Hizmetleri 444 8 284

Ya da burada aşağıdaki formu doldurunuz

* zorunlu alanlar
GÖNDER

SORULAR

Uygulamayla ilgili herhangi bir şüpheniz ya da sorunuz mu var? Sıkça sorulan sorular bölümünün okuyun. Aradığınız yanıtı burada bulamadığınız takdirde, “Bizimle İletişime Geçin” bölümünü ziyaret edin.

NEDEN ARISTON NETİ SATIN ALMALIYIM?

Ariston Net Hizmeti kombinizi kablosuz bir şekilde kontrol etmenize imkan tanır. Yani, kombinizi açıp, kapatmak için herhangi bir yerden muhtelif bir zamanda programlama yapabilirsiniz. Hizmet Merkeziniz de ayrıca kombinizi takip edip, herhangi bir arızayı uzaktan idare edebilir. Bir güneş enerjili ısıtma sistemi tesis edildiği takdirde, Ariston Net bunun performansını takip edip, fatura masraflarını aşağıya çekmek için önerilerde bulunabilir. Bunlar Ariston Netin sunduğu birkaç özellikten birkaçı!

ARISTON NETİ YÜKLEMEK İÇİN SÖZ KONUSU OLAN GEREKLİLİKLER NELERDİR?

Ariston Net hizmeti Ariston’un tüm yeni kombileriyle ve 2006 yılından bu yanan imal edilen eski kombilerin büyük çoğunluğuyla uyumludur. Ariston Net hizmetini kullanmak için kombinize bağlanan ve içerisindeki verileri Ariston platformuna aktaran bir cihaz olan bir Gateway (ağ geçidinin) yüklenmesi gerekmektedir. Gateway (ağ geçidi) hem Wi-fi versiyonu hem de GPRS şeklinde mevcut bulunmaktadır. Yüklenen versiyonun en iyi performansı sergilemesinin garanti edilmesi evinizdeki Wi-Fi’ın stabil bir şekilde çalışmasına bağlı olacaktır.

KOMBİMİ NASIL İNTERNETE BAĞLAYABİLİRİM?

Gateway (ağ geçidinin) kombiye fiziki olarak tesis edilmesi ve bağlanması işlemleri güvendiğiniz bir Teknik Destek Merkezi tarafından dakikalar içerisinde tamamlanabilecek hızlı ve basit işlemlerdir. Bu işlem tamamlandıktan sonra cihazı açmak için sadece tesisat el kitapçığındaki talimatları takip edin, platforma bağlayın ve Ariston Net üzerinde hesabınızı oluşturun. Bu andan itibaren kombinizi uygulama vasıtasıyla kolayca kontrol edebilir ve takip edilip, idare edilmesi işlemleriyle Teknik Destek Merkezinizin ilgilenmesine izin verebilirsiniz. Servis konusunda daha fazla bilgi edinmek için Ariston Net çağrı merkeziyle iletişime geçin lütfen.

ARISTON NET UYGULAMASINI NASIL YÜKLEYEBİLİRİM?

Ariston Net uygulamasını akıllı telefonunuz üzerindeki herhangi bir dükkandan ücretsiz olarak yükleyebilirsiniz (Apple Store ve/veya Google Play Store). Ariston Net şu anda sadece iOS ve Android işletim sistemleri için mevcut bulunmaktadır.

ARISTON NET UYGULAMASI DOĞRU BİR ŞEKİLDE ÇALIŞMADIĞI TAKDİRDE NE YAPABİLİRİM?

Ariston Net arıza verdiği takdirde, uygulamayı cihazınızdan kaldırıp, tekrar yüklemeniz önerilmektedir.

BİR IOS VEYA ANDROID AKILLI TELEFONUM OLMADIĞI TAKDİRDE, ARISTON NETİ NASIL KULLANABİLİRİM?

Ariston Netle uyumlu olan bir akıllı telefonunuz olmadığı takdirde, uygulamanın aşağıdaki link vasıtasıyla PC’niz üzerinden erişebileceğiniz alternatif bir internet sayfası versiyonu mevcut bulunmaktadır: www.ariston-net.remotethermo.com.

NASIL BİR KİŞİSEL HESAP OLUŞTURABİLİRİM?

Ariston Net uygulamasını yükledikten veya www.ariston-net.remotethermo.com portalına girdikten sonra “Kayıt Ol” (Register) düğmesine tıklayın. Adımları takip edin ve kişisel verilerinizi talimat edildiği şekilde temin edin ve daha sonra “Kaydet” düğmesine basın. Kayıt işlemini bitirdikten sonra Gateway (ağ geçidinizin) seri numarasını yazmanız talep edilecektir. Bu seri numarasını ürünün kutusu üzerinde ya da cihazın kendisinin arka tarafında görebilirsiniz.

GATEWAY (AĞ GEÇİDİNİN) DOĞRU BİR ŞEKİLDE ÇALIŞIP ÇALIŞMADIĞINI NEREDEN ANLAYABİLİRİM?

Gateway (ağ geçidi) Kombinizi Ariston Net platformuna fiziksel olarak bağlayan cihazdır. Birinci ve üçüncü LED ışık göstergeleri (İnternet ve BUS BridgeNet) sabit bir yeşil ışık olacak şekilde yandıkları takdirde, Gateway (ağ geçidi) düzgün bir şekilde çalışıyor demektir. Göstergeler konusunda daha detaylı bilgi edinmek için tesisat el kitapçığına bakın lütfen.

KİMLER ARISTON NET ÜZERİNDEN KOMBİMİ KONTROL EDEBİLİR?

Hesabınızı çeşitli cihazlara eşzamanlı olarak dahi erişmek için kullanabilirsiniz. Güvendiğiniz Teknik Destek Merkezine kombinizi gerçek zamanlı olarak takip edip, performansını arttırmak ve verimliliğini en üst seviyeye çıkartmak için müdahale etme yetkisi verebilirsiniz. Bu hizmetin sahibi olarak Ariston Thermo markası Gateway (ağ geçidinin) yüksek kalitesini garanti etmektedir.

ARISTON NET KULLANICI ADIMI VEYA ŞİFREMİ UNUTTUĞUM TAKDİRDE NE YAPMALIYIM?

Hizmete erişmeye yönelik şifrenizi unuttuğunuz takdirde, uygulamanın “Bağlan” (Login) bölümünden ya da www.ariston-net.remotethermo.com adresi üzerinden şifrenizin e-posta adresinize gönderilmesini talep edebilirsiniz. Daha sonra yeni bir şifre e-posta adresinize gönderilecektir.

ARISTON NET HESABIMLA İLİŞKİLENDİRDİĞİM E-POSTA ADRESİMİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Kullanıcı adının değiştirilmesi mümkün değildir; ancak, Ariston Net hizmetine ilişkin yazışmalar ve güncellemeleri alabilmek için internet portalına ikinci bir e-posta adresi yazmanıza izin verilecektir.

YÖNLENDİRİCİMİ DEĞİŞTİRDİĞİM VE KOMBİMİ FARKLI BİR AĞ İÇİN TEKRAR AYARLAMAM GEREKLİ OLDUĞUNDA NE OLACAK?

Wi-fi kullanarak bir Gateway (ağ geçidi) yüklediğiniz takdirde, kombinin Wi-fi bağlantısı üzerinden platformla iletişim kurabilmesi için ağ konfigürasyonu işlemini tekrarlamanız gerekmektedir. Ariston Net kitine dahil edilmiş olan tesisat el kitapçığına her daim başvurup, Gateway (ağ geçidi) konfigürasyonuna ilişkin videoyu izleyebilirsiniz.

KABLOSUZ BAĞLANTI YERİNE BİR ETHERNET KABLOSU KULLANABİLİR MİYİM?

Evet, kullanabilirsiniz. Yönlendiricinizden uzanan Ethernet kablosunu Wi-Fi Gateway (ağ geçidine) bağladıktan sonra ağı tesisat el kitapçığında gösterildiği şekilde ayarlayabilirsiniz.

EL KİTAPÇIKLARINI KAYBETTİM, NE YAPMALIYIM?

Tesisat el kitapçığını kaybettiyseniz eğer buradan yükleyebilirsiniz
Ariston Net Hızlı Rehberini kaybettiyseniz eğer buradan yükleyebilirsiniz
Sensys işletim el kitapçığını kaybettiyseniz eğer buradan yükleyebilirsiniz

HİZMETİ NASIL DEVRE DIŞI BIRAKIP, BİLGİLERİMİ PLATFORMDAN KALDIRABİLİRİM?

Ariston Net müşterilerinin yararına olan hususlara maksimum derecede öncelik vermektedir; ancak, taraflar arasında öngörülen sözleşmelere birçok durumda müdahale edememektedir. Hizmetin devre dışı bırakılmasına ilişkin prosedürler siz ve sizin Teknik Destek Merkeziniz arasındaki sözleşmeye tabidir; ancak, gizlilik politikamızdaki talimatlara uymak suretiyle Ariston Net platformu üzerindeki kişisel verilerinizi iptal edebilirsiniz.